Sinds 27 juli 2026 zegt artikel 4 van de AI Act, de Europese verordening over kunstmatige intelligentie, niet meer hetzelfde. Verordening (EU) 2026/1744, gepubliceerd in het Publicatieblad op 24 juli, heeft de tekst volledig vervangen, zonder deze te schrappen. Bedrijven moeten nu een herformuleerde verplichting lezen, waarvan de reikwijdte een aandachtige lezing vereist.
De versie van 2024 vroeg aan aanbieders en gebruikers van AI-systemen om maatregelen te nemen om « voor zover mogelijk een voldoende niveau » van AI-bekwaamheid van hun personeel te « waarborgen ». De nieuwe versie behandelt hetzelfde onderwerp en dezelfde criteria: kennis, ervaring, opleiding en training van personen, de gebruikerscontext en de betrokken personen. Het werkwoord verandert echter. Het gaat nu om het nemen van maatregelen om « de ontwikkeling » van deze bekwaamheid te « bevorderen », en de tekst preciseert dat de verplichting niet inhoudt dat een specifiek niveau voor elk individu gegarandeerd moet worden.
Er zijn twee paragrafen toegevoegd. De Commissie en de lidstaten moeten bedrijven ondersteunen, onder meer via trainingen, informatiebronnen en de uitwisseling van goede praktijken, terwijl het Europese AI-comité aanbevelingen zal aannemen. Overweging 8 geeft aan dat strikte verplichtingen niet voor alle marktdeelnemers geschikt zijn en vooral een last vormen voor kleine bedrijven.
Een inspanningsverplichting, nog steeds van toepassing
Het lezen van deze wijziging als een afschaffing zou een vergissing zijn. Artikel 4 is nog steeds van toepassing op alle aanbieders en gebruikers, ongeacht hun omvang. Een bedrijf waarvan de werknemers een chatbot, een schrijfhulpmiddel of een agent geïntegreerd in hun messenger gebruiken, blijft een gebruiker in de zin van de verordening.
De verplichting is verschoven van een resultaatslogica naar een inspanningslogica, die wordt beoordeeld op de daadwerkelijk uitgevoerde acties. Als een klant, auditor, opdrachtgever of autoriteit de vraag stelt, houdt het antwoord « we hebben niets gedaan, de tekst is versoepeld » geen stand. De rest van de verordening heeft overigens haar tijdschema behouden: de transparantieverplichtingen van artikel 50 gelden sinds 2 augustus 2026, terwijl de verplichtingen voor hoogrisicosystemen zijn uitgesteld tot 2 december 2027 voor die van bijlage III, zoals werving of kredietwaardigheidsbeoordeling, en tot 2 augustus 2028 voor AI geïntegreerd in producten van bijlage I.
Wat een bedrijf moet kunnen aantonen
De tekst schrijft geen formaat voor. In de praktijk volstaan drie elementen om aan de meeste vragen te voldoen. Het eerste is een inventaris van het gebruik: welke AI-hulpmiddelen worden gebruikt, door welke teams, voor welke taken en met welke gegevens. Zonder deze inventaris is het onmogelijk te verifiëren of de trainingen overeenkomen met het werkelijke gebruik.
Het tweede is een register van acties. Voor elke actie moeten de datum, het publiek, de inhoud, de duur, het formaat (training, workshop, interne handleiding of gebruikscharter) en het verband met een geïdentificeerd gebruik worden genoteerd, bij voorkeur ondersteund door een aanwezigheids- of succesverklaring. Het derde is een verantwoordelijke, een aangewezen persoon die dit register bijhoudt en het herziet bij de introductie van elk nieuw hulpmiddel. In een KMO is dit vaak de leidinggevende of de verantwoordelijke voor de informatiesystemen.
De veelvoorkomende fouten
De eerste bestaat erin alles stop te zetten, terwijl de versoepeling betrekking heeft op het te garanderen niveau en niet op het bestaan van de verplichting. De tweede is om iedereen op dezelfde manier op te leiden: een generiek webinar van een uur beantwoordt slecht aan de vraag van een jurist die een contractsamenvattingshulpmiddel gebruikt, of van een HR-team dat een preselectiehulpmiddel test. De derde verwart training en documentatie. Opgeleide werknemers zonder schriftelijk spoor kunnen niets aantonen, en een register dat is ingevuld zonder echte training houdt geen stand bij een specifieke vraag. Ten slotte dekt een register dat in 2025 is vastgelegd een in 2026 ingezette agent niet: het moet de inventaris van het gebruik volgen.
Een bedrijf dat vanaf nul begint, kan in drie stappen vooruitgang boeken: het werkelijke gebruik inventariseren, inclusief het gebruik dat het management niet heeft goedgekeurd, voor elk een proportionele actie voorzien en vervolgens deze acties in een register vastleggen met een aangewezen verantwoordelijke. Dit werk, dat volgens de presentatie van het artikel enkele dagen in beslag neemt, dient ook buiten artikel 4, bijvoorbeeld wanneer een klant vragen stelt over het gebruik van AI in een dienstverlening of bij de voorbereiding van de verplichtingen voor hoogrisicosystemen.
