إليفين لابس تطلق إليفين ريال تايم، نماذج تحويل الكلام إلى كلام أسرع وأكثر دقة

تدعي إليفين لابس أنها نجحت في التوفيق بين الدقة وسرعة الاستجابة، وهما صفتان غالبًا ما كانتا تتطلبان مفاضلات. كما تدير العائلة الجديدة التوقفات والمقاطعات وأدوار الحديث، لجعل المحادثة أكثر طبيعية. وهي تدعم ما يصل إلى 90 لغة ويمكنها استخدام 17 ألف صوت من مكتبة إليفين لابس.

نموذجان لاستخدامات مختلفة

تقدم إليفين لابس إليفين ريال تايم الإصدار 1 ميني للمحادثات باللغة الطبيعية البسيطة، عندما تكون زمن التأخير (الفترة قبل الرد) هي الأولوية. وفقًا للشركة، هذا النموذج كافٍ لغالبية حالات الاستخدام. أما إليفين ريال تايم الإصدار 1 ماكس فيستهدف المهام التي يكون فيها التفكير والدقة أكثر أهمية، مثل خدمة العملاء أو سير العمل الآلي، أي تسلسل الإجراءات المؤتمتة. وهو مناسب بشكل خاص للطلبات التي تتطلب تفكيرًا متعدد الخطوات، بدعم من الأدوات.

تم تدريب النموذجين للعمل بشكل أصلي كوكلاء صوتيين. سابقًا، كانت إليفين لابس تجمع عدة نماذج للذكاء الاصطناعي الصوتي، خاصة للنسخ ومعالجة اللغة وتوليف الكلام. العائلة الجديدة تجمع الآن هذه الخطوات في نموذج واحد لتحويل الكلام إلى كلام.

درجات مفصلة حسب المعايير القياسية

الأرقام المعلنة، والمستخلصة من تقييم شركة أناليتيكال أناليسيس وفقًا لإليفين لابس، تظهر فجوة واضحة بين النسختين. في التفكير الصوتي، الذي يقاس بمعيار بيج بنش أوديو، حقق الماكس دقة بنسبة 98.8%، مقابل 75.9% للميني. وبذلك يتفوق الماكس على جروك فويس 3.0 (98.5%) وجيميني 3.8 لايف إكستندد ثينكينغ (97.7%). في الديناميكية المحادثية، التي يقيسها معيار فول-دوبلكس-بنش، حصل الميني على 95.8%، متقدمًا قليلاً على الماكس (94.1%)، وهو مستوى تعتبره المصدر قريبًا من مستوى جي بي تي-ريال تايم 2.1 من أوبن أيه آي. تتسع الفجوة في المهام التي تتضمن استدعاء أدوات، حيث ينجح الماكس في 87.1% من الحالات، مقابل 60.3% للميني.

في ساحة وكيل الكلام، حيث يقارن المستخدمون نموذجين دون معرفة أيهما يستمعون إليه، حصل الماكس على 998 نقطة والميني على 988 نقطة. فيما يتعلق بزمن التأخير، يستجيب الماكس في 470 مللي ثانية والميني في 500 مللي ثانية. بينما يستجيب جروك فويس 3.0 في 810 مللي ثانية. وفقًا لأناليتيكال أناليسيس، لا يوجد نموذج أكثر دقة وأسرع في نفس الوقت من الماكس، الذي يوفر أفضل توازن بين الدقة وزمن التأخير.

الوصول، واجهة برمجة التطبيقات والعملاء

العائلة متاحة على منصة إليفين لابس، ضمن خدمة إليفين أجنتس، للنشر عبر الهاتف، أو على الويب، أو على واتساب، أو عبر منصات مراكز الاتصال. وهي متاحة أيضًا عبر واجهة برمجة التطبيقات ريال تايم الخاصة بالشركة، عبر ويب سوكيت، حيث لا يدعم ويب آر تي سي عند الإطلاق. وفقًا لإليفين لابس، هذه الواجهة متوافقة تمامًا مع واجهة أوبن أيه آي: للانتقال بسير عمل صوتي، يكفي تغيير نقطة النهاية (عنوان استدعاء واجهة برمجة التطبيقات) واسم النموذج.

في خدمة إليفين أجنتس، تتبع نماذج ريال تايم التسعير القياسي بالدقيقة. عبر واجهة برمجة التطبيقات ريال تايم، تفرض الشركة رسومًا على دقيقة الصوت المتصل، بالإضافة إلى الرموز، ويظل سعرها كما هو بغض النظر عن الخطة. لم يتم الإعلان بعد عن سعر الرمز الواحد. كما تضم إليفين لابس مجموعات أوروبية بين عملائها، بما في ذلك دويتشه تيليكوم، وريفولت، وكلارنا. تمثل المنظمات الكبيرة الآن 55% من إيراداتها، مقارنة بـ 40% قبل اثني عشر شهرًا.