Пять фрилансеров подали жалобу на американскую компанию Scale AI в четырех европейских странах, включая Францию. Они обвиняют ее в чрезмерном сборе их персональных данных, что компания, к которой обратился franceinfo, отрицает.
Жалобы были поданы во вторник, 27 октября. Они направлены против компании Scale AI, специализирующейся на обучении искусственного интеллекта, и были поданы, по словам юриста ассоциации noyb Лизы Штайнфельд Лайзер, «во Франции, Италии, Нидерландах и Австрии». Noyb, организация по защите цифровых прав, подготовила эти жалобы.
В центре дела находится платформа Outlier, которая заявляет о более чем 900 000 участников по всему миру. Эти работники выполняют оплачиваемые задания, в частности, оценивают ответы, сгенерированные искусственным интеллектом, сравнивают или исправляют их. Среди клиентов Scale AI — Meta, Google и OpenAI.
Оспариваемые инструменты слежки
Жалобщики осуждают использование цифровых средств слежки, называемых «трекерами», которые могут собирать информацию об их активности. Некоторые из них, как утверждается, способны отслеживать их действия в интернете, когда они покидают платформу Outlier для посещения других сайтов.
Эти практики изучались в течение двух лет исследователями французского коллектива DiPLab, которые выявили до 19 трекеров и различные инструменты слежки. Некоторые из них могут позволить восстановить сеанс работы в виде видео. Антонио Казилли, исследователь из Télécom Paris, описывает эти устройства: «Существуют расширения, которые контролируют движения мыши этих работников, делают скриншоты их сессий или которые иногда могут использоваться для полного восстановления их деятельности, как если бы это было видео».
Критике подвергаются и проверки личности, требуемые для доступа к определенным заданиям. Работники должны предоставить удостоверение личности и изображения своего лица, иногда неоднократно, с привлечением специализированного поставщика услуг по проверке личности. По мнению жалобщиков, эти меры приводят к чрезмерному сбору данных. Они также отмечают отсутствие ответов на некоторые запросы о доступе к информации, хранящейся о них.
Ответ компании
Scale AI отвергает обвинения, считая их «необоснованными и неточными». Тем не менее, компания признает, что для некоторых заданий программное обеспечение может записывать время, затраченное на задачи, и активность на экране. По словам компании, участники информированы об этих практиках, должны дать свое согласие и самостоятельно активировать соответствующий инструмент.
По данным Scale AI, эти проверки направлены, в частности, на предотвращение мошенничества, защиту конфиденциальной информации клиентов и обеспечение точной оплаты труда работников. Документы, удостоверяющие личность, и изображения лиц якобы служат для проверки личности участников и защиты их учетных записей. Компания также заявляет о соблюдении Общего регламента по защите данных (GDPR).
Noyb требует от властей расследовать практики Scale AI и рассмотреть возможность применения санкций. На данный момент обвинения, изложенные в жалобах, не стали предметом окончательного решения компетентных органов.
