Cinque lavoratori autonomi hanno sporto denuncia contro l’azienda americana Scale AI in quattro paesi europei, tra cui la Francia. Denunciano una raccolta eccessiva dei loro dati personali, accuse che l’azienda, interpellata da franceinfo, contesta.
- I lavoratori di Outlier denunciano Scale AI per raccolta eccessiva di dati personali.
- Il tracciamento include screenshot, controllo del mouse e riconoscimento facciale.
- Scale AI respinge le accuse e sostiene di rispettare il regolamento generale sulla protezione dei dati.
- Noyb chiede alle autorità di indagare, ma non esiste ancora alcuna decisione definitiva.
Martedì 27 ottobre, le denunce sono state depositate. Sono rivolte a Scale AI, specializzata nell’addestramento delle intelligenze artificiali, e sono state presentate, secondo Lisa Steinfeld Leiser, avvocato dell’associazione noyb, « in Francia, Italia, Paesi Bassi e Austria ». Noyb, che difende i diritti digitali, ha redatto queste denunce.
Al centro della vicenda c’è Outlier, una piattaforma che dichiara di avere oltre 900.000 contributori nel mondo. Questi lavoratori svolgono missioni retribuite a compito, in particolare per valutare le risposte prodotte da intelligenze artificiali, confrontarle o correggerle. Scale AI annovera tra i suoi clienti Meta, Google e OpenAI.
Strumenti di sorveglianza contestati
I querelanti denunciano l’uso di dispositivi di sorveglianza digitale, chiamati « tracker », che potrebbero raccogliere informazioni sulla loro attività. Alcuni permetterebbero di tracciare la loro navigazione quando lasciano la piattaforma Outlier per consultare altri siti.
Queste pratiche sono state studiate per due anni da ricercatori del collettivo francese DiPLab, che hanno identificato fino a 19 tracker e diversi strumenti di sorveglianza. Alcuni potrebbero permettere di ricostruire una sessione di lavoro sotto forma di video. Antonio Casilli, ricercatore a Télécom Paris, descrive questi dispositivi: « Esistono estensioni che controllano i movimenti del mouse di questi lavoratori, che catturano screenshot delle loro sessioni o che a volte possono essere utilizzate per ricostruire integralmente le loro attività, come se fosse un video. »
Anche i controlli di identità imposti per accedere a certe missioni sono oggetto di critiche. I lavoratori devono fornire un documento d’identità e immagini del loro volto, a volte più volte, con l’intervento di un fornitore specializzato nella verifica d’identità. Per i querelanti, questi dispositivi portano a una raccolta eccessiva di dati. Sottolineano anche l’assenza di risposta a certe richieste di accesso alle informazioni detenute su di loro.
La risposta dell’azienda
Scale AI respinge le accuse, che giudica « infondate e inesatte ». Riconosce tuttavia che, per alcune missioni, un software può registrare il tempo dedicato ai compiti e l’attività sullo schermo. Secondo l’azienda, i contributori sono informati di queste pratiche, devono dare il loro consenso e attivare loro stessi lo strumento in questione.
Secondo Scale AI, questi controlli mirano in particolare a prevenire le frodi, a proteggere le informazioni confidenziali dei suoi clienti e a garantire una retribuzione esatta dei lavoratori. I documenti d’identità e le immagini del volto servirebbero a verificare l’identità dei contributori e a proteggere i loro account. L’azienda afferma inoltre di rispettare il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
Noyb chiede alle autorità di indagare sulle pratiche di Scale AI e di valutare sanzioni. A questo stadio, le accuse formulate nelle denunce non hanno dato luogo ad alcuna decisione definitiva delle autorità competenti.
