فرانس إنفو : عمال في مجال الذكاء الاصطناعي ينددون بمراقبة متطفلة مع التقاط شاشات وتعرّف على الوجه

يوم الثلاثاء 27 أكتوبر، تم تقديم الشكاوى. وهي تستهدف Scale AI، المتخصصة في تدريب الذكاء الاصطناعي، وتم رفعها، وفقًا للمحامية ليزا شتاينفيلد لايزر في جمعية noyb، «في فرنسا، وإيطاليا، وهولندا، والنمسا». وقد صاغت هذه الشكاوى منظمة noyb، التي تدافع عن الحقوق الرقمية.

في قلب القضية تقع منصة Outlier، التي تدعي أنها تضم أكثر من 900,000 مساهم حول العالم. يقوم هؤلاء العمال بمهام مأجورة حسب المهمة، لا سيما لتقييم الردود التي تنتجها الذكاءات الاصطناعية، أو مقارنتها أو تصحيحها. ومن بين عملاء Scale AI شركات Meta وGoogle وOpenAI.

أدوات مراقبة مثيرة للجدل

يشكو المقدموا الشكوى من استخدام أدوات مراقبة رقمية، تُسمى «متتبعات»، قد تجمع معلومات عن نشاطهم. وقد تتيح بعضها تتبع تصفحهم عندما يغادرون منصة Outlier لزيارة مواقع أخرى.

تمت دراسة هذه الممارسات على مدار عامين من قبل باحثين في المجموعة الفرنسية DiPLab، الذين حددوا ما يصل إلى 19 متتبعًا وأدوات مراقبة مختلفة. وقد تتيح بعضها إعادة بناء جلسة عمل في شكل فيديو. يصف أنطونيو كاسيلي، الباحث في Télécom Paris، هذه الأجهزة: «توجد إضافات تتحكم في حركات فأرة هؤلاء العمال، وتلتقط لقطات شاشة من جلساتهم، أو يمكن استخدامها أحيانًا لإعادة بناء أنشطتهم بالكامل، كما لو كان فيديو.»

كما تتعرض عمليات التحقق من الهوية المطلوبة للوصول إلى بعض المهام لانتقادات. يجب على العمال تقديم وثيقة هوية وصور لوجوههم، أحيانًا عدة مرات، مع تدخل مزود متخصص في التحقق من الهوية. بالنسبة للمشتكين، تؤدي هذه الأجهزة إلى جمع مفرط للبيانات. كما يؤكدون على عدم تلقي رد على بعض طلبات الوصول إلى المعلومات المحتفظ بها عنهم.

رد الشركة

ترفض Scale AI الاتهامات، التي تعتبرها «غير مبررة وغير دقيقة». ومع ذلك، تعترف بأنه، بالنسبة لبعض المهام، قد يسجل برنامج الوقت المخصص للمهام والنشاط على الشاشة. وفقًا للشركة، يتم إعلام المساهمين بهذه الممارسات، ويجب أن يعطوا موافقتهم ويقوموا بتشغيل الأداة المعنية بأنفسهم.

وفقًا لـ Scale AI، تهدف هذه الضوابط على وجه الخصوص إلى منع الاحتيال، وحماية المعلومات السرية لعملائها، وضمان دفع أجور دقيقة للعمال. وتستخدم وثائق الهوية وصور الوجه للتحقق من هوية المساهمين وتأمين حساباتهم. وتؤكد الشركة أيضًا أنها تحترم اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).

تطلب منظمة noyb من السلطات التحقيق في ممارسات Scale AI والنظر في فرض عقوبات. في هذه المرحلة، لم تصدر أي قرارات نهائية من السلطات المختصة بشأن الاتهامات الواردة في الشكاوى.