Walmart anunció, el 21 de octubre de 2026, tres dispositivos destinados a los agentes de IA que compran en nombre de sus clientes en Walmart.com y Sam’s Club: los Agent Profiles, una pasarela técnica llamada Walmart Agent Gateway y condiciones de uso propias de estos agentes. El grupo quiere saber qué agentes ingresan a sus sitios, con qué derechos, y poder cortar el acceso a los que salen del marco.
- Walmart enmarca a los agentes de IA con perfiles propios, una pasarela MCP y condiciones de uso específicas.
- Cada agente tiene su perfil, y el cliente aprueba cada pedido o fija un límite de compra.
- La pasarela MCP entrega solo los datos necesarios, está en beta y funciona por invitación.
- Amazon recurre a los tribunales contra Perplexity, mientras Walmart exige identificación mediante infraestructura y contrato.
Según el comunicado del grupo, un agente que compra en Walmart se conecta con las credenciales del cliente, y sus pedidos se mezclan con los de la persona, sin ninguna distinción. Un agente de IA se refiere aquí a un software capaz de realizar tareas en lugar del usuario, en este caso realizar un pedido.
Un perfil por agente, un límite fijado por el cliente
Los Agent Profiles, que Walmart anuncia para « el mes que viene », otorgarán a cada agente autorizado un perfil distinto dentro de la cuenta del cliente. Sus compras aparecerán por separado. El cliente elegirá entre dos regímenes: validar cada pedido, o permitir que el agente compre bajo un límite que él mismo fija. Walmart menciona montos de 50, 100 o 200 dólares.
El grupo compara el dispositivo con añadir un portador adicional a una tarjeta de crédito. El perfil se crea automáticamente la primera vez que un agente pasa por la pasarela. El cliente lo vincula luego a su cuenta iniciando sesión en Walmart, y puede eliminarlo cuando lo desee. Sobre los precios, el comunicado asume un compromiso explícito: « nosotros fijamos el precio de los productos, no el de las personas ». Un agente verá los mismos precios que un humano en Walmart.com, con las ofertas y los cargos mostrados antes de la compra, asegura el grupo.
La pasarela MCP, una puerta de entrada gobernada por el comerciante
Los agentes pueden hoy navegar por el sitio como humanos, siguiendo un recorrido diseñado para clics, un modo que Walmart considera « lento y propenso a errores ». La Walmart Agent Gateway, que hace pasar a los agentes por Sparky, el asistente de Walmart, les ofrecerá un acceso mediante MCP, el Model Context Protocol. Este protocolo, publicado en código abierto por Anthropic en noviembre de 2024, sirve para conectar los asistentes de IA a los sistemas de datos.
A través de la pasarela, Walmart ayudará al agente a recuperar las compras habituales del cliente, según el ejemplo del comunicado el pan de masa madre o la marca de leche preferida, sin transmitirle el historial completo de compras. Según Walmart, el distribuidor solo entregará lo que la tarea necesite. Al 22 de octubre, la página de presentación de la pasarela la describe como un programa beta temprano, con acceso limitado, solo por invitación y susceptible de ser suspendido en cualquier momento. Promete identidades verificadas, permisos controlados, límites de velocidad y restricciones por categoría. Ningún editor de agentes está nombrado como socio.
Las nuevas condiciones de uso imponen además la aprobación de las compras por defecto, y Walmart se reserva el derecho de exigir validaciones adicionales, incluso dentro del límite concedido. Un agente no debe actuar más allá de la intención del comprador y nunca recibe los datos de la tarjeta bancaria. Los agentes que no cumplan con estas condiciones serán bloqueados en el sitio, advierte Walmart.
Amazon ha optado por la vía judicial
En una declaración publicada en su sitio, Amazon considera que las aplicaciones de terceros que compran en nombre de clientes deben « operar abiertamente » y respetar la decisión de un comerciante de participar o no. El grupo dice haber solicitado en varias ocasiones a Perplexity que retire a Amazon de la experiencia de su navegador agente Comet.
El 4 de noviembre de 2025, Amazon demandó a Perplexity ante el tribunal federal del distrito norte de California. Según el registro del caso, la jueza Maxine M. Chesney concedió una medida cautelar a Amazon el 9 de marzo de 2026. Perplexity apeló al día siguiente, y el tribunal de apelaciones del noveno circuito anuló esa medida el 4 de agosto de 2026, devolviendo el expediente a primera instancia. Una solicitud de Perplexity para rechazar la demanda modificada de Amazon debe ser examinada el 20 de noviembre de 2026.
Los dos grupos defienden la misma exigencia: un agente que compra debe ser identificado. Amazon la lleva por la vía judicial, mientras que Walmart la traduce en infraestructura y contrato, ofreciendo a los agentes un acceso más rápido que el navegador a cambio de su identificación. El comunicado no menciona ninguna norma legal ni autoridad reguladora. El 20 de noviembre de 2026, la justicia californiana volverá a examinar el litigio entre Amazon y Perplexity.
