Walmart ha annunciato, il 21 ottobre 2026, tre dispositivi destinati agli agenti IA che acquistano per conto dei loro clienti su Walmart.com e Sam’s Club: gli Agent Profiles, un gateway tecnico chiamato Walmart Agent Gateway e condizioni d’uso specifiche per questi agenti. Il gruppo vuole sapere quali agenti accedono ai suoi siti, con quali diritti, e poter bloccare l’accesso a quelli che escono dal quadro stabilito.
Secondo il comunicato del gruppo, un agente che acquista su Walmart si connette con le credenziali del cliente, e i suoi ordini si mescolano a quelli della persona, senza alcuna distinzione. Un agente IA designa qui un software capace di eseguire compiti al posto dell’utente, in questo caso effettuare un ordine.
Un profilo per agente, un limite di spesa fissato dal cliente
Gli Agent Profiles, che Walmart annuncia per « il mese a venire », daranno a ogni agente autorizzato un profilo distinto all’interno del conto del cliente. I suoi acquisti appariranno separatamente. Il cliente potrà scegliere tra due modalità: approvare ogni ordine, oppure lasciare che l’agente acquisti sotto un limite di spesa che fissa lui stesso. Walmart cita importi di 50, 100 o 200 dollari.
Il gruppo paragona il dispositivo all’aggiunta di un portatore supplementare su una carta di credito. Il profilo si crea automaticamente la prima volta che un agente passa attraverso il gateway. Il cliente lo collega poi al suo account accedendo a Walmart, e può eliminarlo quando vuole. Sulle tariffe, il comunicato prende un impegno esplicito: « fissiamo il prezzo dei prodotti, non quello delle persone ». Un agente vedrà le stesse tariffe di un umano su Walmart.com, con le offerte e le spese indicate prima dell’acquisto, assicura il gruppo.
Il gateway MCP, una porta d’ingresso governata dal commerciante
Gli agenti possono oggi navigare sul sito come umani, seguendo un percorso concepito per i clic, una modalità che Walmart giudica « lenta e soggetta a errori ». Il Walmart Agent Gateway, che fa transitare gli agenti attraverso Sparky, l’assistente di Walmart, offrirà loro un accesso tramite MCP, il Model Context Protocol. Questo protocollo, pubblicato in open source da Anthropic nel novembre 2024, serve a collegare gli assistenti IA ai sistemi di dati.
Attraverso il gateway, Walmart aiuterà l’agente a ritrovare gli acquisti abituali del cliente, secondo l’esempio del comunicato il pane a lievitazione naturale o la marca di latte preferita, senza trasmettergli la cronologia acquisti completa. Secondo Walmart, il distributore fornirà solo ciò di cui il compito ha bisogno. Al 22 ottobre, la pagina di presentazione del gateway lo descrive come un programma beta iniziale, ad accesso limitato, solo su invito e suscettibile di essere sospeso in qualsiasi momento. Promette identità verificate, permessi controllati, limiti di velocità e restrizioni per categoria. Nessun editore di agenti è nominato come partner.
Le nuove condizioni d’uso impongono inoltre l’approvazione degli acquisti per default, e Walmart si riserva il diritto di richiedere validazioni supplementari, anche all’interno del limite di spesa concesso. Un agente non deve agire oltre l’intenzione dell’acquirente e non riceve mai i dati della carta bancaria. Gli agenti che non rispettano queste condizioni saranno bloccati sul sito, avverte Walmart.
Amazon ha scelto la via giudiziaria
In una dichiarazione pubblicata sul suo sito, Amazon ritiene che le applicazioni terze che acquistano per conto dei clienti debbano « operare apertamente » e rispettare la decisione di un commerciante di partecipare o meno. Il gruppo dice di aver chiesto più volte a Perplexity di rimuovere Amazon dall’esperienza del suo browser agenziale Comet.
Il 4 novembre 2025, Amazon ha citato in giudizio Perplexity davanti al tribunale federale del distretto nord della California. Secondo il registro della causa, il giudice Maxine M. Chesney ha concesso un’ingiunzione preliminare a Amazon il 9 marzo 2026. Perplexity ha fatto appello il giorno dopo, e la corte d’appello del nono circuito ha annullato questa ingiunzione il 4 agosto 2026, rinviando il dossier in primo grado. Una richiesta di Perplexity volta a far respingere la denuncia modificata di Amazon deve essere esaminata il 20 novembre 2026.
I due gruppi difendono la stessa esigenza: un agente che acquista deve essere identificato. Amazon la porta avanti per via giudiziaria, mentre Walmart la traduce in infrastruttura e contratto, proponendo agli agenti un accesso più rapido del browser in cambio della loro identificazione. Il comunicato non menziona alcun testo di legge né alcuna autorità di regolazione. Il 20 novembre 2026, la giustizia californiana esaminerà nuovamente la controversia tra Amazon e Perplexity.
