Netflix onthult AI Discover, een functie waarmee abonnees in gewone taal kunnen beschrijven wat ze willen kijken. Nog experimenteel, wordt het geleidelijk uitgerold bij Amerikaanse huishoudens, zonder een bekende datum voor een algemene lancering tot nu toe.
Een zoekopdracht in natuurlijke taal
Verzoeken zoals ‘Maak me bang’, ‘hete series’ of ‘films over koopkracht’ kunnen nu rechtstreeks op het platform worden geformuleerd. Het doel is om deze verlangens te matchen met programma’s uit de catalogus, terwijl de traditionele zoekfunctie zich beperkt tot het beantwoorden van trefwoorden. Een zoekopdracht naar ‘horrorseries’ geeft wel resultaten, maar houdt geen rekening met de kijkgeschiedenis van de gebruiker, wat kan leiden tot het voorstellen van een reeds bekeken serie of een jeugdprogramma dat men niet opnieuw wil zien.
AI Discover belooft meer gerichte suggesties op basis van de nauwkeurigheid van het verzoek. Hoe gedetailleerder de vraag, hoe gedetailleerder het antwoord. Zo kan ‘series over Engelse aristocraten die van drugs houden’ leiden naar de serie The Gentlemen. De functie verschijnt op de startpagina, naast tabbladen zoals ‘Mijn Netflix’.
Voorlopig biedt het een selectie van thematische suggesties, iets nauwkeuriger dan de rangschikking op de startpagina, die zelf aanpasbaar is. Het idee is om abonnees een startpunt te geven, voordat het systeem mettertijd van hun voorkeuren leert.
Een functie die zal evolueren
In een verklaring geciteerd door The Hollywood Reporter beschrijft een woordvoerder van Netflix een technologie die steunt op ‘een nieuwe laag kunstmatige intelligentie’ ontwikkeld door het bedrijf. Volgens hem ‘reageert het in realtime op feedback van onze abonnees, terwijl het continu leert’, om ‘hun huidige verlangens te begrijpen’ en ‘nieuwe ontdekkingen voor te stellen, verder dan vooraf gedefinieerde inhoud’. Hij voegt toe: ‘Vertel ons wat u zoekt en de ervaring past zich aan.’
De abonnements-video-on-demanddienst benadrukt echter dat de functie nog kan veranderen met de tijd, en dat het gaat om een evolutief proces. Het zou dus binnen enkele maanden een andere vorm kunnen aannemen. Netflix verzekert bovendien dat AI Discover niet zal worden gebruikt om toekomstige producties te beïnvloeden op basis van de algemene verlangens die aan de AI worden doorgegeven.
Dit initiatief komt in een bijzondere context voor het platform, dat onder meer heeft geleid tot verschillende ontslagen. De groep moet zijn abonnees behouden, terwijl het aantal gebruikers toeneemt zonder dat het hen altijd op lange termijn kan vasthouden, vooral van het ene seizoen op het andere.
