Enquanto o crescimento da IA leva alguns a anunciar o fim do software empresarial, Ghislain Rouëssé, da Banyan Software, acredita que aqueles que conhecem um setor têm um belo futuro pela frente. Os números do mercado francês não confirmam, por enquanto, o cenário mais pessimista.
Em dezembro de 2024, Satya Nadella, presidente e diretor executivo da Microsoft, anunciou que as aplicações SaaS (software acessível online por subscrição) e o software tradicional iriam progressivamente colapsar ou transformar-se em favor dos agentes de IA autónomos. Segundo ele, este software resume-se a bases de dados dotadas de regras de gestão, que os agentes poderão em breve manipular diretamente.
Os mercados pareceram dar razão a esta previsão no início de 2026. A 30 de janeiro, a Anthropic lançou para o seu agente Claude Cowork extensões capazes de automatizar tarefas jurídicas, comerciais ou de análise de dados. A 3 de fevereiro, a Thomson Reuters, proprietária da base jurídica Westlaw, perdia 16% na Bolsa, e a Salesforce perto de 7%. Segundo a Reuters, a vaga de vendas apagou em seis sessões 830 mil milhões de dólares de capitalização sobre os valores globais do software e dos serviços. Os analistas batizaram o episódio de « SaaSpocalypse ».
Um mercado que resiste
Segundo a Numeum, o mercado dos editores de software e das plataformas progrediu 8,2% em França em 2025, para atingir 29,1 mil milhões de euros, enquanto o das empresas de serviços digitais recuava. Os editores estimam ter ganho em média 12,5% de produtividade graças à IA generativa no mesmo ano.
Alguns editores continuam, além disso, muito procurados. A 5 de outubro, a Schneider Electric anunciou a aquisição da norte-americana PTC, editora de software que os industriais utilizam para conceber, fabricar e manter os seus produtos, por 22,6 mil milhões de dólares. Trata-se da maior aquisição da história do grupo francês, que quer constituir uma plataforma de software industrial e de IA. Ao colocar este preço, a Schneider Electric aposta no conhecimento dos ofícios industriais acumulado por este software junto dos seus clientes, e no valor adicional que a IA poderá extrair dele.
Os dados de negócio, um ativo procurado
A Google venceu por 10 milhões de dólares o leilão relativo aos dados internos da Spirit Airlines, companhia aérea norte-americana de baixo custo que tinha cessado os seus voos em maio após a sua falência. O lote inclui cerca de 100 milhões de emails e 500 milhões de mensagens trocadas pelos funcionários no Teams. Estas trocas mostram como uma companhia aérea funciona no dia a dia e como toma as suas decisões, incluindo as más. A Google não adquiriu uma companhia aérea, mas dados de negócio destinados a treinar agentes de IA.
Um editor especializado num setor, que serve os mesmos clientes há anos, detém também dados deste tipo: históricos de encomendas e de intervenções, regras de preços próprias do seu mercado, exigências regulamentares traduzidas em funcionalidades, e conhecimento fino da forma como os seus clientes trabalham. Este conteúdo pode alimentar agentes de IA que, por sua vez, melhoram a produtividade.
Os receios dos mercados não são, no entanto, infundados. O software que automatiza uma tarefa padrão, como a tomada de notas ou a formatação de relatórios, é diretamente concorrenciado pelos assistentes de IA generalistas, e o modelo económico do setor terá de evoluir. Cobrar a cada utilizador faz cada vez menos sentido quando um agente faz o trabalho de várias pessoas. Segundo as estimativas do Journal du Net, a França conta entre 500 e 600 editores de software vertical, dos quais muitos são PME de alguns milhões de euros de volume de negócios, líderes do seu mercado. Os editores que se safarão serão, segundo a fonte, aqueles que tiverem transformado os seus produtos graças à IA, com equipas capazes de colocar o seu conhecimento do negócio ao serviço dos seus clientes.
