ChatGPT reste l’outil d’IA générative le plus utilisé au monde, sur le web comme sur mobile, mais Claude se hisse désormais sur le podium. C’est l’un des enseignements de la 7e édition du Top 100 Consumer AI Apps, le classement que le fonds d’investissement Andreessen Horowitz (a16z) publie tous les six mois. Seuls 11 produits y font leur première apparition, le plus faible nombre depuis le lancement du classement en 2023.
- ChatGPT reste l’outil d’IA générative le plus utilisé, mais Claude grimpe sur le podium.
- Claude convertit davantage d’abonnés vers ses offres premium, mais ses usages reculent aux États-Unis.
- Seuls 4,5 % des consommateurs paient un abonnement IA, et le 1 % des plus gros payeurs concentre 20 % des dépenses.
- Les startups d’agents personnels, comme Instinct, attirent des utilisateurs et envisagent de prélever des commissions sur les achats.
ChatGPT reste loin devant, Claude et Gemini choisissent leur terrain
En août 2026, ChatGPT enregistrait environ deux fois plus de visites web que Gemini et six fois plus que Claude. L’écart se creuse sur mobile, où l’outil d’OpenAI compte 2,5 fois plus d’utilisateurs actifs mensuels que Gemini et 14 fois plus que Claude. L’assistant d’Anthropic grimpe toutefois de la 6e à la 3e place sur le web, devant DeepSeek et Perplexity.
Sur les 127 lancements recensés par a16z en six mois chez Anthropic, Google et OpenAI, 66 % de ceux d’Anthropic s’adressent aux professionnels et aux développeurs. Google consacre près de la moitié des siens (49 %) au grand public, tandis qu’OpenAI se partage entre les deux, avec 39 % de lancements orientés travail et 20 % destinés au grand public.
Côté abonnements payants, mesurés par YipitData sur un panel américain, ChatGPT compte 3,02 % des membres du panel abonnés en août, contre 1,09 % pour Gemini et 1,07 % pour Claude. Claude avait dépassé Gemini en mars, avant que Google ne repasse devant grâce à l’intégration des abonnés au stockage de 2 To à la formule AI Plus. Claude convertit davantage vers ses offres premium : 7,3 % de ses abonnés sont sur Max, facturé à partir de 100 dollars par mois, contre 1,3 % chez Google pour l’offre Ultra. YipitData relève toutefois, en juillet et en août, une baisse des sessions quotidiennes moyennes de Claude sur desktop, ainsi que moins de nouveaux abonnés et davantage de résiliations aux États-Unis. Seuls 8 % des abonnés américains de ChatGPT paient aussi pour Claude. « La question est peut-être de moins en moins de savoir qui gagne, et de plus en plus de savoir comment chaque entreprise tire parti de sa propre opportunité », avance a16z.
Payer pour l’IA reste une affaire de gros utilisateurs
Selon les panels américains de YipitData, seuls 4,5 % des consommateurs suivis avaient en août un abonnement personnel payant à ChatGPT, Gemini ou Claude, contre 2,1 % un an plus tôt. Le 1 % des plus gros payeurs concentre 20 % des dépenses observées. Ce premier centile débourse en moyenne 903 dollars par mois, un montant en hausse de 80 % en 18 mois, quand le payeur médian s’en tient à 25 dollars, une somme quasiment stable.
Sur les 44 produits nativement IA du classement web, 84 % proposent un abonnement payant et 64 % facturent à l’usage ou vendent des crédits supplémentaires. Seuls 14 % affichent de la publicité et 2 % prélèvent une commission sur des transactions. OpenAI revendique, pour le mois d’août, un milliard de dollars de revenus publicitaires en rythme annualisé sur ChatGPT, qui compte 1,2 milliard d’utilisateurs actifs chaque semaine.
Startups et agents personnels, une place à prendre
Les logiciels établis qui ont intégré l’IA générative se sont fait une place dans le classement : Canva (4e) et Notion (7e) restent dans le top 10 web, tandis que Superhuman, l’ex-Grammarly, décroche la 4e place du classement par dépenses. Les startups nées avec l’IA misent, elles, sur un modèle maison, comme Suno ou ElevenLabs. Au total, seules sept entreprises apparaissent dans les trois classements, dont la française Photoroom. Mistral AI et son assistant Vibe n’apparaissent dans aucun des trois.
Sur le terrain des agents personnels, plusieurs startups, dont Instinct, Lindy et Town, revendiquent des centaines de milliers d’utilisateurs, tandis que Muse chez Meta, Dots chez OpenAI et Grok Bot chez SpaceXAI ont répliqué. Lancé en août sur iMessage, Instinct aurait franchi les 100 000 utilisateurs en trois semaines, sur invitation. Son fondateur, Noah Shinn, affirme que 40 % des utilisateurs y connectent une carte bancaire et que ceux qui passent à l’achat dépensent en moyenne 1 300 dollars par mois via l’agent. Instinct et Muse envisagent de prélever à terme une commission sur les achats.
