O ChatGPT mantém-se como a ferramenta de IA generativa mais usada no mundo, tanto na web como em dispositivos móveis, mas o Claude ascende agora ao pódio. Esta é uma das conclusões da 7ª edição do Top 100 Consumer AI Apps, o ranking que a empresa de capital de risco Andreessen Horowitz (a16z) publica a cada seis meses. Apenas 11 produtos fazem a sua estreia, o número mais baixo desde o lançamento do ranking em 2023.
- O ChatGPT continua a ser a ferramenta de IA generativa mais usada no mundo, na web e nos telemóveis.
- O Claude sobe para o 3.º lugar na web, mas fica muito atrás no uso móvel.
- Apenas 4,5% dos consumidores norte-americanos pagam uma subscrição pessoal de IA.
- Alguns agentes pessoais já atraem centenas de milhares de utilizadores e planeiam cobrar comissões sobre compras.
ChatGPT mantém grande liderança, Claude e Gemini escolhem o seu terreno
Em agosto de 2026, o ChatGPT registava cerca do dobro das visitas web do Gemini e seis vezes mais do que o Claude. A diferença aumenta nos dispositivos móveis, onde a ferramenta da OpenAI tem 2,5 vezes mais utilizadores ativos mensais do que o Gemini e 14 vezes mais do que o Claude. No entanto, o assistente da Anthropic sobe do 6º para o 3º lugar na web, à frente do DeepSeek e do Perplexity.
Dos 127 lançamentos registados pela a16z em seis meses na Anthropic, Google e OpenAI, 66% dos da Anthropic destinam-se a profissionais e programadores. A Google dedica quase metade dos seus (49%) ao público em geral, enquanto a OpenAI divide-se entre os dois, com 39% dos lançamentos orientados para o trabalho e 20% destinados ao público em geral.
No que diz respeito às subscrições pagas, medidas pela YipitData num painel norte-americano, o ChatGPT tinha 3,02% dos membros do painel subscritos em agosto, contra 1,09% para o Gemini e 1,07% para o Claude. O Claude tinha ultrapassado o Gemini em março, antes de a Google recuperar a liderança graças à integração dos subscritores do armazenamento de 2 TB na oferta AI Plus. O Claude converte mais utilizadores para as suas ofertas premium: 7,3% dos seus subscritores estão no plano Max, faturado a partir de 100 dólares por mês, contra 1,3% na Google para a oferta Ultra. No entanto, a YipitData observa, em julho e agosto, uma queda nas sessões diárias médias do Claude em desktop, bem como menos novos subscritores e mais cancelamentos nos Estados Unidos. Apenas 8% dos subscritores norte-americanos do ChatGPT também pagam pelo Claude. « A questão talvez seja cada vez menos saber quem ganha, e cada vez mais saber como cada empresa tira partido da sua própria oportunidade », sugere a a16z.
Pagar por IA continua a ser uma questão de grandes utilizadores
De acordo com os painéis norte-americanos da YipitData, apenas 4,5% dos consumidores acompanhados tinham, em agosto, uma subscrição pessoal paga para ChatGPT, Gemini ou Claude, contra 2,1% um ano antes. O 1% dos maiores pagadores concentra 20% das despesas observadas. Este primeiro centil gasta em média 903 dólares por mês, um valor que aumentou 80% em 18 meses, enquanto o pagador mediano se mantém nos 25 dólares, um montante praticamente estável.
Dos 44 produtos nativamente de IA no ranking web, 84% oferecem uma subscrição paga e 64% cobram por uso ou vendem créditos adicionais. Apenas 14% exibem publicidade e 2% cobram uma comissão sobre transações. A OpenAI afirma ter, para o mês de agosto, mil milhões de dólares em receitas publicitárias em ritmo anualizado no ChatGPT, que conta com 1,2 mil milhões de utilizadores ativos por semana.
Startups e agentes pessoais, um lugar por conquistar
Os softwares estabelecidos que integraram IA generativa conquistaram um lugar no ranking: Canva (4º) e Notion (7º) mantêm-se no top 10 web, enquanto o Superhuman, o antigo Grammarly, conquista o 4º lugar no ranking por despesas. As startups nascidas com a IA apostam, por sua vez, num modelo próprio, como a Suno ou a ElevenLabs. No total, apenas sete empresas aparecem nos três rankings, incluindo a francesa Photoroom. A Mistral AI e o seu assistente Vibe não aparecem em nenhum dos três.
No campo dos agentes pessoais, várias startups, incluindo Instinct, Lindy e Town, afirmam ter centenas de milhares de utilizadores, enquanto o Muse da Meta, o Dots da OpenAI e o Grok Bot da SpaceXAI replicaram. Lançado em agosto no iMessage, o Instinct teria ultrapassado os 100.000 utilizadores em três semanas, por convite. O seu fundador, Noah Shinn, afirma que 40% dos utilizadores conectam um cartão bancário e que aqueles que passam à compra gastam em média 1.300 dólares por mês através do agente. O Instinct e o Muse planeiam cobrar, a prazo, uma comissão sobre as compras.
