Pour les aidants de personnes malades ou handicapées, une nouvelle génération d’applications mobiles promet de regrouper traitements, rendez-vous et soins du quotidien. Dans un article publié par Wired, ces outils sont présentés comme une aide précieuse, alors que les aidants réclament davantage de soutien et de meilleurs dispositifs.
- Les applications pour aidants intègrent désormais l’intelligence artificielle.
- Elles regroupent médicaments, rendez-vous et soins du quotidien.
- Les aidants souffrent encore de problèmes de santé et d’isolement.
- Ces outils ne suffisent peut-être pas à résoudre la crise des aidants.
Ces difficultés concernent un très grand nombre de personnes. Selon l’AARP, environ 63 millions d’Américains ont pris en charge en 2025 un adulte ou un enfant atteint d’une maladie ou d’un handicap. En moyenne, ces aidants consacrent jusqu’à 27 heures par semaine à ces soins. Le phénomène, décrit comme une « crise des aidants », entraîne selon l’article des problèmes de santé, des difficultés financières et un isolement qui s’aggravent.
Des outils adaptés à chaque situation
Les applications destinées à ces familles répondent à des besoins très variés. Medisafe, créée en 2013, suit les médicaments et envoie des rappels pour éviter les oublis. Elle peut aussi alerter un aidant lorsqu’une prise est manquée, et permet de noter les rendez-vous médicaux, les symptômes et les mesures de santé. Un vérificateur d’interactions médicamenteuses indique si plusieurs traitements peuvent être pris ensemble.
Caring Village, fondée en 2015, propose quant à elle un calendrier de rendez-vous, une liste de tâches et un journal de bien-être, dans lequel il est possible de suivre l’humeur et les symptômes d’un proche, avec une photo à l’appui. L’application permet de répartir les tâches entre aidants, d’élaborer un plan de soins et de recevoir des rappels pour les médicaments. Elle comprend également un assistant d’intelligence artificielle, baptisé Julia, qui répond aux questions sur les soins. Un assistant IA est un programme capable de répondre en langage naturel à des questions posées par écrit.
En 2022, Bret Koncak a cocréé Mejo, une application web pour aidants. Il s’est appuyé sur son expérience auprès de ses deux fils, qui ont des besoins complexes. Les utilisateurs saisissent le dossier médical d’une personne, lequel est ensuite résumé sur une page pouvant être partagée avec les aidants, les médecins et les thérapeutes.
Selon Bret Koncak, la question dépasse les seules consultations : « Beaucoup de gens pensent que le rôle d’aidant commence et s’arrête avec les interactions avec le système de santé, mais une grande partie se joue entre les rendez-vous de soins. C’est sur cela que nous nous concentrons. » Pour 6 dollars par mois ou 60 dollars par an, la version payante de Mejo donne accès à un journal quotidien, que l’utilisateur peut partager avec d’autres aidants afin que chacun reste informé sans avoir à se mettre à jour oralement.
