لواعد مقدمي الرعاية للأشخاص المرضى أو ذوي الإعاقة، جيل جديد من التطبيقات المحمولة بتجميع العلاجات والمواعيد والرعاية اليومية. في مقال نشرته مجلة Wired، تُعرض هذه الأدوات كمساعدة ثمينة، في وقت يطالب فيه مقدمو الرعاية بدعم أكبر وأدوات أفضل.
تشمل هذه الصعوبات عدداً كبيراً جداً من الأشخاص. وفقاً لـAARP، فإن حوالي 63 مليون أمريكي قدموا الرعاية في عام 2025 لشخص بالغ أو طفل مصاب بمرض أو إعاقة. في المتوسط، يكرس هؤلاء مقدمي الرعاية ما يصل إلى 27 ساعة أسبوعياً لهذه الرعاية. الظاهرة، التي توصف بأنها «أزمة مقدمي الرعاية»، تؤدي وفقاً للمقال إلى مشاكل صحية وصعوبات مالية وعزلة تتفاقم.
أدوات مخصصة لكل حالة
تستجيب التطبيقات المخصصة لهذه العائلات لاحتياجات متنوعة للغاية. تطبيق Medisafe، الذي أُنشئ عام 2013، يتتبع الأدوية ويرسل تذكيرات لتجنب النسيان. يمكنه أيضاً تنبيه مقدم الرعاية عند تفويت جرعة، ويسمح بتسجيل المواعيد الطبية والأعراض وقياسات الصحة. ويشير مدقق التفاعلات الدوائية إلى إمكانية تناول عدة علاجات معاً.
أما تطبيق Caring Village، الذي تأسس عام 2015، فيقدم تقويماً للمواعيد وقائمة مهام وسجلاً للرفاهية، يمكن من خلاله تتبع مزاج وأعراض أحد الأحباء، مدعوماً بصورة. يسمح التطبيق بتوزيع المهام بين مقدمي الرعاية، ووضع خطة رعاية، واستقبال تذكيرات للأدوية. كما يتضمن مساعداً للذكاء الاصطناعي يُدعى Julia، يجيب على الأسئلة المتعلقة بالرعاية. المساعد بالذكاء الاصطناعي هو برنامج قادر على الإجابة بلغة طبيعية على الأسئلة المطروحة كتابياً.
في عام 2022، شارك Bret Koncak في تأسيس Mejo، وهو تطبيق ويب لمقدمي الرعاية. اعتمد على تجربته مع ابنيه، اللذين لديهما احتياجات معقدة. يدخل المستخدمون السجل الطبي للشخص، والذي يتم تلخيصه بعد ذلك على صفحة يمكن مشاركتها مع مقدمي الرعاية والأطباء والمعالجين.
وفقاً لـ Bret Koncak، تتجاوز القضية مجرد الاستشارات: «يعتقد الكثيرون أن دور مقدم الرعاية يبدأ وينتهي عند التفاعل مع نظام الرعاية الصحية، لكن جزءاً كبيراً منه يحدث بين مواعيد الرعاية. هذا ما نركز عليه.» مقابل 6 دولارات شهرياً أو 60 دولاراً سنوياً، تمنح النسخة المدفوعة من Mejo الوصول إلى سجل يومي، يمكن للمستخدم مشاركته مع مقدمي رعاية آخرين حتى يظل الجميع على اطلاع دون الحاجة للتحديث شفهياً.
