Notion se presenta ahora como una « Suiza de la IA », según la expresión de David Tibbitts, Product Marketing en el editor, a quien BDM entrevistó sobre la estrategia de la empresa. Presentado por Notion como su décimo empleado, ha visto la herramienta pasar de ser un wiki de equipo a una plataforma organizada alrededor de agentes IA, con el lanzamiento de su Agent en septiembre de 2025, y luego de los Custom Agents en febrero de 2026.
- Notion se presenta como una « capa de contexto » y una « Suiza de la IA » para los agentes.
- Notion trabaja con varios modelos, incluidos los de Anthropic y OpenAI, aunque también compite con ellos.
- La facturación pasa a créditos para los Custom Agents y los Workers, mientras Notion sigue vendiendo asientos.
- Notion afirma que los costes crecen con la autonomía de los agentes, y que el cliente controla su consumo.
Del wiki de equipo a la « capa de contexto »
Para David Tibbitts, las herramientas de IA comparten con Notion la mezcla de usos personales y profesionales. Sin embargo, ve una diferencia de concepción: « La mayoría de las herramientas de IA que vemos hoy fueron diseñadas fundamentalmente, desde el principio, como una experiencia en solitario, individual. Notion, en cambio, fue concebido desde el inicio como una plataforma colaborativa. Todo resultado de IA que obtienes en Notion aparece en una superficie compartida. Creo que es una diferencia sutil, pero importante. »
El responsable reconoce que la forma en que la herramienta se describe ha variado mucho. Notion se presentó primero como un espacio de trabajo conectado, vendido por asientos para su software SaaS, antes de que la llegada de la IA modificara el discurso. « De un día para otro, desde el punto de vista de los comerciales, tuvimos la impresión de que Notion decía: olviden todo eso, ahora es agentes, agentes, agentes. Pero el mensaje era más bien: vayan a presentar los agentes a los clientes, ayúdenles a construirlos », relata. Se muestra prudente respecto a la competencia: « Todos están luchando ahora en la capa agéntica. Es un espacio muy competitivo. »
Para diferenciarse, el editor destaca sus fundamentos, que presenta como una « mochila » para el contexto de la empresa. Las funciones de colaboración, los permisos granulares, la gestión de versiones o las bases de datos benefician, según él, « a los agentes de Notion, pero también a cualquier agente que uses en tu empresa ». La idea es que un cliente pueda cambiar de agente sin reconstruir todo.
Una « Suiza de la IA » frente a los laboratorios
Este posicionamiento supone trabajar con laboratorios que también ofrecen sus propios agentes. David Tibbitts asume esta ambivalencia: « Cuando Anthropic u OpenAI lanzan un nuevo modelo, a menudo está disponible en Notion en pocos minutos. Así que sí, son competidores en cierto sentido, pero también son socios increíbles. »
El editor dice trabajar con otros proveedores además de estos dos actores, especialmente con algunos modelos open weight, y reivindica un enfoque agnóstico. Esta diversidad permite, según él, orientar las consultas hacia el modelo adecuado para la tarea. Justifica esta elección por la multiplicidad de ofertas: « ¿Lo envío a Claude Haiku 5.5 o a GPT-6.1 Sol? Nadie quiere hacer esa búsqueda en todos los modelos. Nosotros hacemos la tarea por ti. »
Una tarificación en créditos bajo la presión de los costes
La tarificación de la IA también ha cambiado varias veces. Notion AI se volvió disponible como opción de pago, facturada por miembro, en febrero de 2023. En mayo de 2025, la IA se incluyó en la oferta Business para los nuevos suscriptores. En mayo de 2026, los Custom Agents pasaron a facturarse en créditos, a 10 $ los 1 000 créditos, y en octubre de 2026, los Workers, un componente de la plataforma para desarrolladores, también se facturaron en créditos.
David Tibbitts explica estas evoluciones por las crecientes capacidades de los agentes. Hace doce meses, según él, el agente Notion podía funcionar en total autonomía durante un máximo de cinco minutos, frente a hasta 24 horas hoy. Estos avances tienen un reverso: « Los costes se disparan. Y Notion no quiere ser una empresa que convierte 2 dólares en 1 dólar, como parece hacer muchos de nuestros pares en la IA. » Notion sigue vendiendo asientos, así como el acceso a sus servicios de IA.
Para la facturación por uso, el editor destaca la visibilidad y el control que se deja a los clientes, que pueden decidir, por ejemplo, qué personas pueden crear agentes o qué modelos costosos están autorizados. El modo auto, que confía a Notion la elección del modelo, también debe permitir pagar según el trabajo realizado, un modelo ligero suficiente para retocar un artículo, un modelo más potente para un objetivo ambicioso. « Sí, consumirá más tokens, pero queremos asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia posible, sea cual sea tu objetivo. »
