Agenty AI mogą zmienić sposób, w jaki użytkownicy internetu kupują, przeglądają i płacą za treści online. Badacze i eksperci, z którymi rozmawiała redakcja, widzą w tym szansę na przywrócenie konsumentom władzy. Historia internetu, naznaczona koncentracją graczy, sugeruje jednak również odwrotny scenariusz.
- Agenci AI mogą zmienić sposób kupowania, przeglądania i płacenia za treści online.
- Mogą ograniczyć wpływ sponsorowanych wyników i algorytmów mediów.
- Mikropłatności mogłyby trafiać bezpośrednio do autorów treści.
- Historia internetu pokazuje jednak ryzyko koncentracji władzy w rękach dużych firm.
W zeszłym roku zespół pod kierownictwem Akshita Kumara, profesora zarządzania operacyjnego na Uniwersytecie Toronto Scarborough, badał wpływ prezentacji wyników wyszukiwania na agenty. Jego prace pokazują, że agenci rzadziej polecają produkty oznaczone jako „sponsorowane ». Modele wydają się również preferować określone pozycje w wynikach, ale te różnią się w zależności od modelu i między generacjami tego samego modelu. Dla platform handlowych śledzenie tych zmian może więc okazać się trudne.
David Rothschild, ekonomista z Microsoft Research, jest optymistą, jeśli chodzi o możliwość, że to przejście da konsumentom większą kontrolę. Obecnie płacenie za treść online często wiąże się z zobowiązaniem, jak subskrypcja magazynu czy comiesięczne wsparcie twórcy. Mikropłatności, umożliwiające zakup treści pojedynczo, były już proponowane, ale napotkały na bariery administracyjne. Agenty mogłyby przejąć te procedury, tak aby każda płatność trafiała bezpośrednio do autora konsumowanej treści.
Inni specjaliści podzielają tę wizję. Mustafaraj, informatyczka z Wellesley, ma nadzieję, że agenci pozwolą uciec od algorytmów rządzących znaczną częścią mediów. „Mam nadzieję, że będziemy mieli AI, które pracują dla nas, w sensie, że mogą modyfikować strumień wiadomości tak, jak ja tego chcę, a nie tak, jak chce TikTok » – mówi. Varma z Mozilli wyobraża sobie z kolei internet bez pośredników takich jak Airbnb czy Doordash, które dziś pobierają prowizję za łączenie klientów z usługodawcami. Agenty mogłyby bezpośrednio negocjować z agentami restauracji, aby zamówić dostawę kolacji, bez opłat serwisowych.
Ryzyko zamkniętego internetu
Ta perspektywa pozostaje atrakcyjna, ale artykuł przypomina, że historia internetu była historią koncentracji władzy i kontroli. Na początku 2026 roku osobisty agent OpenClaw odniósł nagły sukces, dając na krótko nadzieję na rozwój agentów w sposób zdecentralizowany. OpenAI szybko jednak zatrudniło jego twórcę, Petera Steinbergera, a inne wiodące firmy wprowadziły własne asystentów osobistych.
W tym kontekście użytkownicy są zależni od wyborów firm tworzących te narzędzia. „Mamy technologię, która może po prostu wyeliminować całe to tarcie komunikacyjne » – zauważa Rothschild. „Zobaczymy, jak firmy wznoszą bariery, aby zachować swoją bazę konsumentów ». Artykuł podaje przykład asystenta o nazwie Muse, który stałby się domyślnym sposobem znajdowania informacji lub dokonywania zakupów. Teoretycznie jego użytkownicy mogliby go używać do bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcami, ale firma mogłaby wolać zatrzymać ich w swoim własnym ekosystemie, faworyzując swoje sieci społecznościowe lub firmy, które zapłaciły za wyższe pozycje w wynikach. Meta i OpenAI nie odpowiedziały na prośby redakcji o komentarz.
Bardziej zamknięty internet ma jednak pewne zalety. Agenty mogą być również wykorzystywane przez hakerów i oszustów, a duże firmy wprowadziły zabezpieczenia, aby ograniczyć takie zastosowania, w tym narzędzia zdolne wykryć zapytanie związane z włamaniem i zablokować odpowiedź modelu. W całkowicie otwartym ekosystemie ktoś prawdopodobnie w końcu udostępniłby system pozbawiony tych ograniczeń. Firmy mają również interes, dla swojej reputacji, w unikaniu poważnych błędów swoich agentów, takich jak zatwierdzenie dużego zakupu, którego użytkownik nie chciał, co wyjaśnia wysiłki wkładane w udoskonalanie tych zabezpieczeń.
