OpenAI détaille le fonctionnement de ChatGPT Wallet, une fonctionnalité qui permet aux agents Dots d’acheter des produits en réponse aux demandes de l’utilisateur. Chaque achat reste cependant soumis à une validation préalable, et plusieurs commerçants restreignent ou bloquent déjà ces agents.
Une fois une carte ajoutée au portefeuille, les agents Dots peuvent l’utiliser pour effectuer des achats, mais ils doivent revenir vers l’utilisateur avant chaque paiement. Selon la page d’aide d’OpenAI, chaque achat réalisé avec ChatGPT Wallet nécessite une vérification de sécurité par authentification biométrique, comme Face ID ou un scan d’empreinte digitale.
Une fois l’achat proposé par l’agent validé, les données de la carte bancaire ne sont pas transmises à l’agent ni au commerçant. OpenAI indique que le fonctionnement est comparable à celui du paiement sans contact, d’Apple Pay ou de Google Wallet : les coordonnées de la carte sont remplacées par un jeton de paiement, c’est-à-dire un identifiant qui tient lieu de données bancaires réelles.
Vers des achats délégués
À terme, OpenAI indique s’attendre à ce que « les utilisateurs puissent déléguer entièrement les achats à leur agent en définissant des paramètres clairs, comme des plafonds de dépenses, des catégories d’achats ou des périodes, et pré-approuver ces achats ». Cette évolution suppose que l’utilisateur fixe à l’avance les conditions dans lesquelles l’agent peut agir.
Des commerçants parfois fermés aux agents
ChatGPT Wallet ne fonctionnera pas partout. Certains détaillants imposent des restrictions aux agents d’intelligence artificielle, tandis que d’autres les bloquent complètement. Amazon a par exemple bloqué les agents Muse de Meta.
OpenAI estime que, pour que les agents puissent utiliser ChatGPT Wallet, « les sites web doivent s’assurer que les agents ne sont pas bloqués par inadvertance, et les systèmes de paiement et de gestion des risques doivent reconnaître les achats légitimes effectués par des agents ».
