OpenAI dettaglia il funzionamento di ChatGPT Wallet, una funzionalità che consente agli agenti Dots di acquistare prodotti in risposta alle richieste dell’utente. Ogni acquisto rimane comunque soggetto a una validazione preliminare, e diversi commercianti limitano o bloccano già questi agenti.
Una volta aggiunta una carta al portafoglio, gli agenti Dots possono utilizzarla per effettuare acquisti, ma devono tornare dall’utente prima di ogni pagamento. Secondo la pagina di assistenza di OpenAI, ogni acquisto effettuato con ChatGPT Wallet richiede una verifica di sicurezza tramite autenticazione biometrica, come Face ID o una scansione dell’impronta digitale.
Una volta che l’acquisto proposto dall’agente viene convalidato, i dati della carta bancaria non vengono trasmessi né all’agente né al commerciante. OpenAI indica che il funzionamento è paragonabile a quello del pagamento contactless, di Apple Pay o di Google Wallet: le coordinate della carta vengono sostituite da un token di pagamento, cioè un identificativo che fa le veci dei dati bancari reali.
Verso acquisti delegati
A lungo termine, OpenAI indica di aspettarsi che « gli utenti possano delegare completamente gli acquisti al proprio agente definendo parametri chiari, come limiti di spesa, categorie di acquisto o periodi, e pre-approvare questi acquisti ». Questa evoluzione presuppone che l’utente fissi in anticipo le condizioni in cui l’agente può agire.
Commercianti a volte chiusi agli agenti
ChatGPT Wallet non funzionerà ovunque. Alcuni rivenditori impongono restrizioni agli agenti di intelligenza artificiale, mentre altri li bloccano completamente. Amazon ha ad esempio bloccato gli agenti Muse di Meta.
OpenAI ritiene che, affinché gli agenti possano utilizzare ChatGPT Wallet, « i siti web devono assicurarsi che gli agenti non siano bloccati inavvertitamente, e i sistemi di pagamento e di gestione del rischio devono riconoscere gli acquisti legittimi effettuati da agenti ».
