A OpenAI detalha o funcionamento do ChatGPT Wallet, uma funcionalidade que permite aos agentes Dots comprar produtos em resposta aos pedidos do utilizador. Cada compra continua, no entanto, sujeita a uma validação prévia, e vários comerciantes já restringem ou bloqueiam estes agentes.
Uma vez adicionado um cartão à carteira, os agentes Dots podem utilizá-lo para efetuar compras, mas têm de voltar a contactar o utilizador antes de cada pagamento. De acordo com a página de ajuda da OpenAI, cada compra realizada com o ChatGPT Wallet necessita de uma verificação de segurança por autenticação biométrica, como Face ID ou uma leitura da impressão digital.
Uma vez validada a compra proposta pelo agente, os dados do cartão bancário não são transmitidos ao agente nem ao comerciante. A OpenAI indica que o funcionamento é comparável ao do pagamento sem contacto, da Apple Pay ou do Google Wallet: os dados do cartão são substituídos por um token de pagamento, ou seja, um identificador que serve de dados bancários reais.
Rumo a compras delegadas
A longo prazo, a OpenAI indica esperar que « os utilizadores possam delegar totalmente as compras ao seu agente, definindo parâmetros claros, como limites de despesa, categorias de compra ou períodos, e pré-aprovar essas compras ». Esta evolução pressupõe que o utilizador defina antecipadamente as condições em que o agente pode agir.
Comerciantes por vezes fechados aos agentes
O ChatGPT Wallet não funcionará em todo o lado. Alguns retalhistas impõem restrições aos agentes de inteligência artificial, enquanto outros os bloqueiam completamente. A Amazon, por exemplo, bloqueou os agentes Muse da Meta.
A OpenAI considera que, para que os agentes possam usar o ChatGPT Wallet, « os sites devem garantir que os agentes não são bloqueados inadvertidamente, e os sistemas de pagamento e gestão de risco devem reconhecer as compras legítimas efetuadas por agentes ».
