Beoordelingsfouten in de strategie voor kunstmatige intelligentie (AI) behoren nu tot de vijf grootste opkomende risico’s voor bedrijven. Ze staan op de derde plaats in het kwartaalrapport van Gartner over opkomende risico’s, waarbij concurrentieverschuiving door AI op de vierde plaats staat. Kevin Mercado, senior analist bij Gartner, stelt dat de concurrentiedruk kan gaan overheersen ten opzichte van de paraatheid van de organisatie.
- Strategische AI-fouten behoren nu tot de vijf grootste risico’s voor bedrijven.
- Gartner zet beoordelingsfouten in de AI-strategie op de derde plaats.
- Bedrijven investeren te agressief of kiezen ongeschikte use-cases zonder voldoende verificatie.
- Gartner raadt aan AI-investeringen te koppelen aan zakelijke resultaten en paraatheid te toetsen vóór opschaling.
Volgens Gartner, Inc., een bedrijf gespecialiseerd in de analyse van commerciële en technologische trends, lopen bedrijven het risico AI, dat een strategische kans vertegenwoordigt, om te vormen tot een bron van risico voor hun bedrijf. Voor het eerst genoemd in het rapport, werd de beoordelingsfout in de AI-strategie als derde zorgpunt genoemd door de 308 ondervraagde verantwoordelijken voor enterprise risk management (ERM), auditors en senior executives.
Dit onderwerp staat achter de detectie van cyberbeveiligingskwetsbaarheden door AI en geopolitieke schokken in de energievoorziening, die de eerste twee plaatsen in het vorige kwartaal innamen. « Het risico rond AI overstijgt nu de loutere technologische en governance-zorgen en komt in het hart van de bedrijfsstrategie te staan », aldus Kevin Mercado, senior principal analist bij de Risico- en Auditonderzoeksafdeling van Gartner. Volgens hem weerspiegelt de opkomst van deze fouten en de concurrentieverschuiving een groeiende bezorgdheid: organisaties zouden grote beslissingen kunnen nemen op basis van verwachte voordelen die niet uitkomen, of terrein kunnen verliezen aan concurrenten die AI effectiever gebruiken.
Keuzes die beter geverifieerd moeten worden
Een beoordelingsfout houdt in: te agressief investeren in AI, ongeschikte use-cases kiezen of vooruitgaan voordat organisaties klaar zijn om de operationele, culturele en governance-implicaties van deze technologie te beheren. « Organisaties riskeren AI-initiatieven te starten zonder voldoende te hebben geverifieerd of de use-case aansluit bij de zakelijke prioriteiten, risicotolerantie, beschikbare capaciteiten en verwachte opbrengsten », zei Kevin Mercado.
Een strategisch actieplan
Analisten van Gartner raden aan een strategisch AI-actieplan op te stellen, om enterprise risk managers te helpen risico’s te beheren en waarde te creëren door veelvoorkomende fouten in elke fase van het AI-traject te verhelpen. Deze managers kunnen bijdragen aan het verankeren van dit soort oplossingen, of ze nu worden gepresenteerd als initiatieven voor waardecreatie of als activiteiten voor risicomitigatie. Dit omvat ervoor zorgen dat AI-investeringen zijn gekoppeld aan strategische prioriteiten, dat paraatheids- en governance-eisen zijn vervuld vóór opschaling, en dat waarde wordt gemeten aan de hand van de impact van AI op besluitvorming, en niet alleen op productiviteit.
« Bedrijven zouden AI moeten beschouwen als een reeks strategische beslissingen », zei Kevin Mercado. Volgens het rapport zullen diegenen die de grootste kans hebben op duurzame waardecreatie, hun AI-investeringen koppelen aan duidelijke zakelijke resultaten, hun paraatheid verifiëren vóór opschaling, en governance implementeren die verantwoord experimenteren bevordert.
