Błędy w ocenie w strategii dotyczącej sztucznej inteligencji (AI) znalazły się obecnie wśród pięciu głównych pojawiających się ryzyk dla przedsiębiorstw. Zajmują trzecie miejsce w kwartalnym raporcie Gartnera o ryzykach pojawiających się, gdzie wypieranie przez konkurencję napędzane przez AI plasuje się na pozycji czwartej. Kevin Mercado, starszy analityk w Gartnerze, uważa, że presja konkurencyjna może przeważyć nad gotowością organizacji.
- Błędy w strategii AI znalazły się wśród pięciu głównych ryzyk dla firm.
- Gartner umieszcza je na trzecim miejscu, a wypieranie przez konkurencję na czwartym.
- Firmy powinny traktować AI jako zestaw decyzji strategicznych.
- Powinny łączyć inwestycje z celami biznesowymi i sprawdzać gotowość przed skalowaniem.
Według Gartner, Inc., firmy specjalizującej się w analizie trendów biznesowych i technologicznych, przedsiębiorstwa ryzykują przekształcenie AI, która stanowi szansę strategiczną, w źródło ryzyka dla ich działalności. Wymieniony po raz pierwszy w raporcie błąd w ocenie strategii AI został wskazany jako trzecie największe zmartwienie przez 308 ankietowanych kierowników zarządzania ryzykiem przedsiębiorstwa (ERM), audytorów i kadry kierowniczej wyższego szczebla.
Temat ten plasuje się za wykrywaniem przez AI cybernetycznych luk w zabezpieczeniach oraz geopolitycznymi wstrząsami związanymi z zaopatrzeniem w energię, które zajmowały dwa pierwsze miejsca w poprzednim kwartale. « Ryzyko związane z AI wykracza obecnie poza zwykłe obawy technologiczne i dotyczące ładu korporacyjnego, stając się centralnym elementem strategii biznesowej » – powiedział Kevin Mercado, starszy analityk w dziale Badań obszaru Ryzyka i Audytu w Gartnerze. Jego zdaniem pojawienie się tych błędów i wypierania przez konkurencję odzwierciedla rosnący niepokój: organizacje mogą podejmować kluczowe decyzje w oparciu o spodziewane korzyści, które się nie materializują, lub tracić grunt na rzecz konkurentów wykorzystujących AI w bardziej efektywny sposób.
Wybory wymagające lepszego sprawdzenia
Błąd w ocenie polega na zbyt agresywnych inwestycjach w AI, wyborze nieodpowiednich przypadków użycia lub działaniu z wyprzedzeniem, zanim organizacje będą gotowe zarządzać operacyjnymi, kulturowymi i governance’owymi implikacjami tej technologii. « Organizacje ryzykują podejmowanie inicjatyw związanych z AI bez wystarczającego sprawdzenia, czy przypadek użycia odpowiada priorytetom biznesowym, tolerancji ryzyka, dostępnym możliwościom i oczekiwanym zwrotom » – powiedział Kevin Mercado.
Strategiczny plan działania
Analitycy Gartnera zalecają opracowanie strategicznego planu działania w zakresie AI, aby pomóc kierownikom zarządzania ryzykiem przedsiębiorstwa (ERM) w zarządzaniu ryzykiem i tworzeniu wartości poprzez korygowanie typowych błędów na każdym etapie drogi do AI. Ci kierownicy mogą pomóc w ugruntowaniu tego typu rozwiązań, niezależnie od tego, czy są one przedstawiane jako inicjatywy tworzenia wartości, czy działania łagodzące ryzyko. Obejmuje to zapewnienie, że inwestycje w AI są powiązane z priorytetami strategicznymi, że wymagania dotyczące gotowości i ładu korporacyjnego są spełnione przed skalowaniem, oraz że wartość jest mierzona poprzez wpływ AI na podejmowanie decyzji, a nie tylko na produktywność.
« Firmy powinny postrzegać AI jako zestaw decyzji strategicznych » – powiedział Kevin Mercado. Według raportu te, które mają największe szanse na generowanie trwałej wartości, to te, które powiążą swoje inwestycje w AI z jasnymi wynikami biznesowymi, które zweryfikują swoją gotowość przed skalowaniem i które wdrożą ład korporacyjny sprzyjający odpowiedzialnemu eksperymentowaniu.
