Ошибки в оценке стратегии в области искусственного интеллекта (ИИ) теперь входят в пятерку основных возникающих рисков для предприятий. Они занимают третье место в квартальном отчете Gartner о возникающих рисках, где смещение конкуренции, вызванное ИИ, находится на четвертой позиции. Старший аналитик Gartner Кевин Меркадо считает, что конкурентная срочность может взять верх над готовностью организации.
По данным Gartner, Inc., компании, специализирующейся на анализе бизнес- и технологических трендов, предприятия рискуют превратить ИИ, представляющий стратегическую возможность, в источник риска для своего бизнеса. Впервые упомянутая в отчете, ошибка в оценке стратегии в области ИИ была названа третьей по значимости темой для беспокойства среди 308 опрошенных руководителей по управлению рисками предприятий (ERM), аудиторов и топ-менеджеров.
Эта тема занимает место после обнаружения ИИ киберуязвимостей и геополитических шоков, связанных с энергоснабжением, которые занимали первые два места в предыдущем квартале. «Риск, связанный с ИИ, теперь выходит за рамки простых технологических проблем и вопросов управления, становясь ядром самой бизнес-стратегии», — заявил Кевин Меркадо, старший главный аналитик исследовательского подразделения по рискам и аудиту Gartner. По его словам, появление этих ошибок и смещение конкуренции отражает растущее беспокойство: организации могут принимать важные решения на основе ожидаемых выгод, которые не материализуются, или терять позиции перед конкурентами, использующими ИИ более эффективно.
Выборы, которые нужно лучше проверять
Ошибка в оценке заключается в чрезмерно агрессивных инвестициях в ИИ, выборе неподходящих вариантов использования или продвижении вперед до того, как организации будут готовы управлять операционными, культурными и управленческими последствиями этой технологии. «Организации рискуют запустить инициативы в области ИИ без достаточной проверки соответствия варианта использования бизнес-приоритетам, толерантности к риску, доступным возможностям и ожидаемой отдаче», — заявил Кевин Меркадо.
Стратеческий план действий
Аналитики Gartner рекомендуют разработать стратегический план действий в области ИИ, чтобы помочь руководителям по управлению рисками предприятий управлять рисками и создавать ценность, устраняя распространенные ошибки на каждом этапе пути к внедрению ИИ. Эти руководители могут способствовать закреплению такого рода решений, будь то в рамках инициатив по созданию ценности или мероприятий по снижению рисков. Речь идет, в частности, о том, чтобы инвестиции в ИИ были связаны со стратегическими приоритетами, требования к готовности и управлению были удовлетворены до любого масштабирования, а ценность измерялась по влиянию ИИ на принятие решений, а не только на производительность.
«Компаниям следует рассматривать ИИ как набор стратегических решений», — заявил Кевин Меркадо. Согласно отчету, наибольшие шансы на создание устойчивой ценности будут у тех, кто свяжет свои инвестиции в ИИ с четкими бизнес-результатами, проверит свою готовность перед масштабированием и внедрит систему управления, способствующую ответственному экспериментированию.
