ChatGPT позволит пользователям общаться с проверенными «Business Agents» — агентами, представляющими бренд, которые могут, например, помочь сравнить товары перед покупкой. Сначала эта функция будет предложена «подходящим» компаниям электронной коммерции и онлайн-сервисов в США. Она входит в набор функций для бизнеса, анонсированных в бета-версии.
Один агент на компанию
Пользователь может начать беседу с Business Agent, когда компания, создавшая такого агента, появляется в ответе ChatGPT. В этом диалоге можно расспросить агента о предложениях компании и задать уточняющие вопросы, например, о различиях между двумя продуктами. Компании сами определяют инструкции для своего агента и предоставляют ему контекст, чтобы он знал, как отвечать.
По словам OpenAI, такие разговоры будут чётко обозначены и отделены от основной беседы с ChatGPT. Чтобы пользователь понимал, что общается с агентом, представляющим компанию, та сможет подтвердить свою организацию и пройти проверку с помощью функции Business Hub. OpenAI не уточняет методы проверки, так как они различаются в зависимости от компании, заявил вице-президент по монетизации Бенджи Шомэр на брифинге для прессы.
Данные для компаний
Business Hub также предоставит компаниям показатели, включая количество упоминаний их бренда в ответах ChatGPT и основные «discovery topics» — темы, в контексте которых они появляются.
В посте блога OpenAI представляет это объявление как «первый шаг к более глубокому вовлечению бизнеса в ChatGPT». «Мы начинаем с основ: надёжная информация о компаниях, полезные показатели и взаимодействие, которое помогает людям принимать взвешенные решения», — пишет компания. Она добавляет, что «будет исследовать больше способов для компаний взаимодействовать со своими клиентами, напрямую или через агентов, в ChatGPT и за его пределами». Её цель, по её словам, — «сделать ChatGPT более полезным для людей, принимающих решения, и дать компаниям новые способы участвовать и развиваться».
