سيسمح ChatGPT للمستخدمين بالحوار مع « وكلاء أعمال » مُتحقق منهم، وهم وكلاء يمثلون علامة تجارية ويمكنهم مساعدتهم، على سبيل المثال، في مقارنة المنتجات قبل الشراء. ستُقدَّم هذه الميزة أولاً للشركات « المؤهلة » في التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. وهي جزء من مجموعة ميزات موجهة للشركات، أُعلن عنها في نسخة تجريبية.
وكيل واحد لكل شركة
يمكن للمستخدم بدء محادثة مع وكيل أعمال عندما تظهر شركة أنشأت وكيلاً في إجابة من ChatGPT. في هذا التبادل، يمكنه استجواب الوكيل حول عرض الشركة وطرح أسئلة متابعة، على سبيل المثال حول الاختلافات بين منتجين. تحدد الشركات تعليمات وكيلها وتزوده بسياق، حتى يعرف كيف يجيب.
وفقاً لـ OpenAI، ستكون هذه المحادثات مُعلَنة بوضوح ومنفصلة عن المحادثة الرئيسية مع ChatGPT. لكي يعرف المستخدم أنه يتحدث بالفعل إلى وكيل يمثل الشركة، يمكن للشركة المطالبة بهويتها والتحقق منها من خلال ميزة تسمى Business Hub. لم تُفصِّل OpenAI عن طرق التحقق الخاصة بها، لأنها تختلف حسب الشركات، كما أوضح بنجي شومير، نائب الرئيس المسؤول عن تحقيق الدخل، في مؤتمر صحفي.
بيانات للشركات
سيمنح Business Hub أيضاً الشركات مؤشرات، بما في ذلك عدد مرات ذكر علامتها التجارية في ردود ChatGPT و »مواضيع الاكتشاف » الرئيسية، أي المواضيع التي تظهر تحتها.
في منشور مدونة، تقدم OpenAI هذا الإعلان على أنه « خطوة أولى لإدخال المزيد من الشركات إلى ChatGPT ». « نبدأ بالأساسيات: معلومات موثوقة عن الشركات، ومؤشرات مفيدة، وتبادلات تساعد الناس على اتخاذ قرارات مستنيرة »، تكتب الشركة. وتضيف أنها « ستستكشف المزيد من الوسائل للشركات للتواصل مع عملائها، مباشرة أو عبر وكلاء، في ChatGPT وما بعده ». هدفها، حسب قولها، هو « جعل ChatGPT أكثر فائدة للأشخاص الذين يتخذون القرارات، ومنح الشركات طرقاً جديدة للمشاركة والنمو ».
