Bank of America fordert ihre Kunden auf, ihre Zugangsdaten und Passwörter niemandem mitzuteilen, auch keinem Werkzeug oder Agenten mit künstlicher Intelligenz (KI), der anbietet, in ihrem Namen zu handeln. Diese Nachricht, die per E-Mail an die gesamte Kundschaft unter dem Titel „Ihre Finanzen in der Welt der KI schützen » verschickt wurde, ist Teil einer größeren Besorgnis des Bankensektors angesichts von KI-Agenten, also Programmen, die Aufgaben anstelle des Nutzers erledigen können.
Das Phänomen hängt mit der wachsenden Beliebtheit autonomer KI-Assistenten zusammen. Der Trend, diese Assistenten Zahlungen im Namen eines Kunden ausführen zu lassen, hat ebenfalls zugenommen, was den Bankdienstleistern ein echtes regulatorisches Kopfzerbrechen bereitet. KI-Agenten zeichnen alles auf, was der Nutzer ihnen sagt, einschließlich hochsensibler Informationen, die im Falle einer Sicherheitslücke offengelegt werden können.
Großbanken schränken Zugang für Drittanbieter-KI-Agenten ein
Große US-Banken haben Drittanbieter-KI-Agenten daran gehindert, auf die Konten ihrer Kunden zuzugreifen und Transaktionen durchzuführen. Diese Entscheidung folgt auf einen Bericht, wonach Agenten auf Bankkonten zugriffen und Operationen durchführten, ohne die Anweisungen der Nutzer zu berücksichtigen. Der Sektor sorgt sich zunehmend, dass ausgeklügelte Agenten dem Bankensystem und den Institutionen schaden könnten, die für die Vermögensverwaltung von Privatpersonen zuständig sind.
Morgan Stanley hat den Zugang zu seinen Plattformen für Drittanbieter-Agenten gesperrt, ohne Fälle von unbefugten oder bösartigen KI-Agenten festgestellt zu haben. Jamie Dimon, CEO von JPMorgan Chase, erklärte seinerseits, dass der größte US-Kreditgeber Werkzeuge zur Risikosteuerung im Zusammenhang mit KI-Agenten entwickele: „Wir werden nicht jeden externen Agenten in das Unternehmen lassen, weil das schlichtweg zu riskant für die Kunden und für JPMorgan ist. »
Automatische Käufe und Kundenverantwortung
Die Übertragung eines Kaufs an einen Agenten hat einen offensichtlichen Vorteil: Wenn der Preis eines Artikels sinkt oder er nach einer Lieferunterbrechung wieder verfügbar wird, kann der Agent ihn kaufen, damit der Nutzer ihn nicht verpasst. Diese Zahlungen können jedoch von Finanzinstituten als unbefugt gemeldet werden, was zur Sperrung der Konten der Kunden führen kann. Es kommt auch vor, dass ein Agent einen Artikel kauft, den der Nutzer nicht wollte, was einige Kunden dazu zwingt, mit ihrer Bank um eine Rückerstattung zu kämpfen.
In diesen Fällen liegt die Verantwortung größtenteils beim Kunden. Wenn der Agent nicht über seine Bankdaten verfügt hätte, wäre der Kauf nicht getätigt worden. Laut dem Artikel besteht der beste Weg, sicher zu bleiben, darin, einen KI-Assistenten als einen Fremden zu betrachten, der fast augenblicklich alles tun kann, was man ihm aufträgt, aber nicht immer so, wie man es sich wünscht. Jedes Gespräch mit diesem Fremden wird zudem genutzt, um andere zu trainieren.
Der Fall von Muse, dem Assistenten von Meta
Mitte Oktober 2026 wurde der neue KI-Assistent Muse von Meta aufgrund von Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Sicherheit persönlicher Daten als „Parasit » wahrgenommen. Um optimal zu funktionieren, benötigte er einen „intrusiven Zugriff » auf Nachrichten, Kalender und Bankkonten, was es dem Unternehmen ermöglichte, riesige Mengen intimer Informationen zu sammeln. Jüngste Vorfälle hatten gezeigt, dass die Anwendung eigenständig handeln konnte, ohne die ausdrückliche Zustimmung ihrer Nutzer. Laut einigen Kritikern ermöglichte es Muse Meta, das psychologische Profiling der Nutzer zugunsten von Werbetreibenden zu monetarisieren.
