Google признаёт, что запросы, сделанные в режиме AI Mode, приносят меньше дохода, чем традиционные поисковые запросы. 28 октября Шивани Мохан, вице-президент по Data Science и UX-исследованиям в Google Search, объяснила в подкасте Ads Decoded, что пользователи начинают свой путь к покупке раньше, задавая длинные и подробные вопросы. В тот же день, представляя квартальные результаты Alphabet, Филипп Шиндлер, старший вице-президент и коммерческий директор Google, признал, что эта тенденция негативно влияет на доходы.
Более длинные и ранние запросы
По словам Шивани Мохан, поиск переживает период расширения. Превратить любопытство в запрос стало проще, поэтому «люди задают гораздо более длинные и гораздо более подробные вопросы». Она также уточняет, что эти пользователи формулируют «новые типы запросов, о которых они раньше никогда бы не подумали». На вопрос о переформулировках она заявляет, что Google в своих метриках штрафует запросы, которые вынуждают пользователя переформулировать вопрос, и что рост числа уточняющих вопросов отражает новое любопытство, а не плохие ответы.
Уточняющие вопросы также становятся важными для рекламодателей. Google сообщает, что запускает многоходовую рекламу в AI Mode в США, чтобы объявления могли появляться в уточняющих запросах, как заявил Шаши Такхур, вице-президент и генеральный менеджер по рекламе в Google Search. По словам Мохан, пользователи, сравнивающие два продукта, в основном хотят получить отзывы, подкасты или видео от людей, находящихся в схожих ситуациях.
Доходы растут медленнее
Цифры, опубликованные Alphabet, показывают масштаб этих изменений. Выручка Google Search и других сервисов составила 63,35 миллиарда долларов в третьем квартале 2026 года, увеличившись на 12% в годовом исчислении, после роста на 19% в первом квартале и на 17% во втором. Согласно отчету 10-Q, поданному 29 октября, платные клики в Google Search и других сервисах выросли на 8% в годовом исчислении, против 13% в первых двух кварталах, в то время как стоимость за клик увеличилась на 4%.
Отвечая на вопрос Дага Анмута из JPMorgan о том, почему рост числа запросов опережает рост доходов от поиска, Филипп Шиндлер сначала сослался на валютные курсы, которые он назвал основным фактором замедления по сравнению со вторым кварталом. Затем он добавил: «Сильный рост запросов в AI Mode оказал влияние из-за более низкой монетизации, которую мы наблюдали в AI Mode». Он также считает, что «большинство запросов в AI Mode являются инкрементными, что создает больше возможностей для монетизации со временем».
Сундар Пичаи, генеральный директор Google, сравнил этот момент с переходом на мобильные устройства, когда компания сначала сосредоточилась на пользовательском опыте, а затем на монетизации. По данным Reuters, Alphabet тогда объявила в третьем квартале 2016 года о росте платных кликов на 33% и снижении стоимости за клик на 11%, по мере того как поиск перемещался на экраны меньшего размера и более дешевую рекламу.
