Google przyznaje, że zapytania zadawane w trybie AI generują mniejsze przychody niż tradycyjne wyszukiwania. 28 października Shivani Mohan, wiceprezeska ds. Data Science i badań UX w Dziale Wyszukiwania Google, wyjaśniała w podcaście Ads Decoded, że użytkownicy internetu trafiają wcześniej w swoją ścieżkę zakupowej, zadając długie i szczegółowe pytania. Tego samego dnia, podczas prezentacji wyników kwartalnych Alphabet, Philipp Schindler, starszy wiceprezes i dyrektor ds. biznesowych Google, przyznał, że ta zmiana wpływa na przychody.
Dłuższe zapytania, zadawane wcześniej
Zdaniem Shivani Mohan, wyszukiwanie przechodzi okres ekspansji. Łatwiej jest przekształcić ciekawość w zapytanie, tak że « ludzie zadają znacznie dłuższe i bardziej szczegółowe pytania ». Wyjaśnia również, że ci internauci formułują « nowe rodzaje zapytań, o których wcześniej by nie pomyśleli ». Zapytana o przeformułowania, twierdzi, że Google karze w swoich pomiarach zapytania, które zmuszają użytkownika do przeformułowania, a wzrost liczby pytań uzupełniających odzwierciedla nową ciekawość, a nie złe odpowiedzi.
Pytania uzupełniające stają się również wyzwaniem dla reklamodawców. Google wskazuje, że uruchamia reklamy wieloetapowe w trybie AI w Stanach Zjednoczonych, aby reklamy mogły pojawiać się w zapytaniach uzupełniających, jak mówi Shashi Thakur, wiceprezes i dyrektor generalny Google Search Ads. Zdaniem Mohan, internauci porównujący dwa produkty chcą przede wszystkim opinii, podcastów lub filmów od osób znajdujących się w porównywalnych sytuacjach.
Przychody rosną wolniej
Liczby opublikowane przez Alphabet pokazują skalę tej zmiany. Przychody z Google Search i innych usług wyniosły 63,35 miliarda dolarów w trzecim kwartale 2026 roku, co oznacza wzrost o 12% rok do roku, po wzrostach o 19% w pierwszym kwartale i 17% w drugim. Zgodnie z dokumentem 10-Q, złożonym 29 października, płatne kliknięcia w Google Search i innych usługach wzrosły o 8% rok do roku, w porównaniu do 13% w dwóch pierwszych kwartałach, podczas gdy koszt za kliknięcie wzrósł o 4%.
Zapytany przez Douga Anmutha z JPMorgan o szybszy wzrost liczby zapytań niż przychodów z wyszukiwania, Philipp Schindler najpierw wymienił kursy walut, które przedstawił jako główny czynnik spowolnienia w porównaniu z drugim kwartałem. Następnie dodał: « Silny wzrost zapytań w trybie AI miał wpływ ze względu na słabszą monetyzację, którą obserwowaliśmy w trybie AI. » Uważa również, że « większość zapytań w trybie AI jest przyrostowa, co z czasem tworzy więcej możliwości monetyzacji ».
Sundar Pichai, prezes Google, porównał ten moment do przejścia na urządzenia mobilne, kiedy firma najpierw skupiła się na doświadczeniu użytkownika przed monetyzacją. Według Reuters, Alphabet ogłosił wówczas, w trzecim kwartale 2016 roku, wzrost płatnych kliknięć o 33% i spadek kosztu za kliknięcie o 11%, w miarę jak wyszukiwania przenosiły się na mniejsze ekrany i tańsze reklamy.
