Anthropic dotrzymuje obietnicy złożonej w reklamie podczas Super Bowl: jego chatbot Claude pozostaje wolny od reklam. Dokumenty złożone w związku z wejściem na giełdę nie wspominają nawet o możliwości sprzedaży ogłoszeń w celu sfinansowania usługi. Tymczasem sektor chatbotów wydaje się coraz bardziej skłonny do tego modelu, aby pokryć wysokie koszty generowania odpowiedzi przez sztuczną inteligencję.
- Anthropic nie wyświetla reklam w swoim chatbocie Claude.
- OpenAI i Google już sprzedają reklamy w swoich chatbotach.
- Mniejsze platformy liczą na reklamy, bo nie mają takich samych źródeł finansowania.
- Chatboty pozwalają lepiej targetować reklamy dzięki kontekstowi rozmowy.
Anthropic może sobie pozwolić na taką postawę, mając około 112 miliardów dolarów płynności zapewnionych przez swoich inwestorów. Dla innych graczy reklama może stać się niezbędna. OpenAI podążyło tą drogą: ponad 100 000 klientów reklamuje się w ChatGPT od początku kampanii na platformie w lutym. W zeszłym tygodniu Google rozszerzyło reklamy w swoim chatbotie wyszukiwania AI Mode na dziesięć kolejnych krajów, oprócz Stanów Zjednoczonych, i twierdzi, że użytkownicy « uznają te reklamy za bardzo trafne ». Reklamodawcy nie są w pełni zadowoleni z doświadczenia, ale oczekują ulepszeń.
Reklama może być szczególnie ważna dla niszowych platform chatbotów, które nie mogą liczyć na takie same zbiórki funduszy jak duże laboratoria AI ani na znaczne przychody gigantów technologicznych. Koah Labs, startup z San Francisco, jest jedną z nowych firm technologii reklamowej skupiających się na doświadczeniach związanych z AI. Według niej jej reklamy są wyświetlane w ponad 200 aplikacjach, w tym w DeepAI, które oferuje narzędzia do kreatywnych zapytań, oraz w Liner, które podaje źródła w swoich odpowiedziach. Koah współpracuje z gigantem telemedycyny Hims i usługą dostawy kwiatów UrbanStems.
Koah ma dziesięć razy mniej reklamodawców niż OpenAI, ale jej dyrektor generalny, Nic Baird, uważa, że ma dobre pojęcie o tym, co działa, a co pozostaje niejasne. Jego zdaniem reklamy częściowo napisane przez AI generują dwa razy więcej kliknięć niż te napisane całkowicie przez człowieka. Przyznaje, że trudno jest dokładnie wyjaśnić, dlaczego tak jest, choć te teksty wydają się zapewne bardziej naturalne obok odpowiedzi modelu AI.
Reklamy Koah opierają się na informacjach o produkcie i materiałach wizualnych dostarczonych przez reklamodawcę, co ogranicza, według Nica Bairda, ryzyko, że użytkownicy natkną się na błędne informacje wymyślone przez AI. Niektórzy reklamodawcy, jak firmy farmaceutyczne, podlegają rządowym wymogom dotyczącym tego, co muszą lub czego nie mogą mówić. Dlatego preferują bardziej ludzką kontrolę nad swoimi reklamami, co, jak nadal twierdzi Nic Baird, daje gorsze wyniki.
Bardziej kreatywne targetowanie
Wyszukiwanie w Google « pomoc w stresie » zazwyczaj wyświetla reklamy terapeutów. Chatboty, według Nica Bairda, pozwalają pójść dalej. W sieci Koah reklamy spa na przykład dobrze się sprawdziły, gdy były wyświetlane po zapytaniach związanych ze « stresem ».
Różnica polega, jego zdaniem, na możliwości wyboru i dostosowania reklamy na podstawie « nie tylko zapytania lub wyszukiwania w Google, ale także odpowiedzi platformy AI, która dostarcza kontekstu z reszty rozmowy ». Zapytania kierowane do chatbotów są ponadto co najmniej dwa razy dłuższe niż wyszukiwania Google, co dostarcza więcej informacji do określenia trafnej reklamy.
