أنثروبيك تفي بالوعد الذي قطعته في إعلانها التجاري الذي بُث خلال السوبر بول: روبوت الدردشة الخاص بها كلود يبقى خالياً من الإعلانات. بل إن الملف المقدم لإدراجها في البورصة لا يذكر حتى إمكانية بيع إعلانات لتمويل الخدمة. في الوقت نفسه، يبدو أن قطاع روبوتات الدردشة يزداد إغراءً بهذا النموذج، لتغطية التكلفة المرتفعة لتوليد الردود بواسطة الذكاء الاصطناعي.
تستطيع أنثروبيك تحمل هذا الموقف، مع ما يقارب 112 مليار دولار من السيولة النقدية التي قدمها مستثمروها. بالنسبة للاعبين آخرين، قد تصبح الإعلانات ضرورية. أوبن أيه آي سلكت هذا الطريق: أكثر من 100,000 عميل يقومون بالإعلان في تشات جي بي تي منذ بدء الإعلانات على المنصة في فبراير/شباط. الأسبوع الماضي، وسعت جوجل إعلانات روبوت الدردشة الخاص بالبحث (AI Mode) إلى عشر دول إضافية، بالإضافة إلى الولايات المتحدة، وتزعم أن المستخدمين « يجدون هذه الإعلانات ذات صلة للغاية ». المعلنون ليسوا راضين تماماً عن التجربة، لكنهم يتوقعون تحسينات.
قد تكون الإعلانات مهمة بشكل خاص لمنصات روبوتات الدردشة المتخصصة، التي لا يمكنها الاعتماد على نفس جولات التمويل التي يحصل عليها مختبرات الذكاء الاصطناعي الكبرى، ولا على الإيرادات الهائلة لعمالقة التكنولوجيا. كواه لابس، وهي شركة ناشئة في سان فرانسيسكو، هي واحدة من شركات تكنولوجيا الإعلان الجديدة التي تركز على تجارب الذكاء الاصطناعي. وفقاً لها، يتم بث إعلاناتها في أكثر من 200 تطبيق، من بينها DeepAI التي تقدم أدوات للاستفسارات الإبداعية، وLiner التي توفر مصادر في ردودها. كواه تتعامل مع عملاق الرعاية الصحية عن بُعد هيمز وخدمة توصيل الزهور UrbanStems.
كواه لديها عُشر عدد المعلنين مقارنة بأوبن أيه آي، لكن مديرها التنفيذي نيك بيرد يعتقد أن لديه فكرة جيدة عما ينجح وما يبقى غامضاً. وفقاً له، فإن الإعلانات التي يُكتب جزء منها بواسطة ذكاء اصطناعي توليدي تحقق ضعف عدد النقرات مقارنة بتلك المكتوبة بالكامل بواسطة إنسان. وهو يعترف بصعوبة تفسير السبب بدقة، على الرغم من أن هذه النصوص تبدو بلا شك أكثر طبيعية بجانب ردود نموذج الذكاء الاصطناعي.
تعتمد إعلانات كواه على معلومات المنتج والمواد المرئية التي يقدمها المعلن، مما يحد – وفقاً لنيك بيرد – من خطر تعرض المستخدمين لمعلومات خاطئة من ابتكار الذكاء الاصطناعي. بعض المعلنين، مثل شركات الأدوية، يخضعون لالتزامات حكومية بشأن ما يجب أن يقولوه أو لا يقولوه. لذلك يفضلون تحكماً أكثر إنسانية في إعلاناتهم، مما يؤدي – حسب بيرد أيضاً – إلى نتائج أقل جودة.
استهداف أكثر إبداعاً
عادةً ما تظهر إعلانات للمعالجين النفسيين عند البحث في جوجل عن « مساعدة في التعامل مع التوتر ». لكن روبوتات الدردشة – وفقاً لنيك بيرد – تسمح بالذهاب إلى أبعد من ذلك. في شبكة كواه، على سبيل المثال، نجحت إعلانات المنتجعات الصحية عندما تم عرضها بعد استفسارات تتعلق بـ « التوتر ».
يكمن الفرق – حسب رأيه – في القدرة على اختيار الإعلان وتكييفه بناءً على « ليس فقط الاستفسار أو البحث في جوجل، بل أيضاً رد منصة الذكاء الاصطناعي، الذي يوفر سياق بقية المحادثة ». بالإضافة إلى ذلك، فإن الاستفسارات الموجهة لروبوتات الدردشة تكون أطول على الأقل بمرتين من عمليات البحث في جوجل، مما يوفر المزيد من المعلومات لتحديد إعلان ذي صلة.
