Google riconosce che le query effettuate in AI Mode rendono meno rispetto alle ricerche tradizionali. Il 28 ottobre, Shivani Mohan, vicepresidente di Data Science e ricerca UX per la Ricerca di Google, ha spiegato nel podcast Ads Decoded che gli utenti arrivano prima nel loro percorso d’acquisto, con domande lunghe e dettagliate. Lo stesso giorno, durante la presentazione dei risultati trimestrali di Alphabet, Philipp Schindler, SVP e Chief Business Officer di Google, ha riconosciuto che questa evoluzione pesa sui ricavi.
- Google ammette che le query in AI Mode rendono meno delle ricerche tradizionali.
- Gli utenti pongono domande più lunghe e si trovano prima nel percorso d’acquisto.
- I clic a pagamento crescono dell’8%, contro il 13% dei primi due trimestri.
- Google punta sulla monetizzazione futura, come avvenne con il passaggio al mobile.
Query più lunghe e più a monte
Per Shivani Mohan, la ricerca sta attraversando un momento di espansione. Diventa più facile trasformare una curiosità in una query, tanto che « le persone fanno domande molto più lunghe e molto più dettagliate ». Precisa anche che questi utenti formulano « nuovi tipi di query che non avrebbero mai pensato di fare prima ». Interrogata sulle riformulazioni, afferma che Google penalizza nelle sue metriche le query che costringono l’utente a riformulare, e che l’aumento delle domande di follow-up riflette una nuova curiosità piuttosto che risposte sbagliate.
Le domande di follow-up diventano anche una sfida per gli inserzionisti. Google indica che sta lanciando annunci multi-turno in AI Mode negli Stati Uniti, affinché le pubblicità possano apparire nelle query di follow-up, secondo Shashi Thakur, VP e GM di Google Search Ads. Secondo Mohan, gli utenti che confrontano due prodotti vogliono soprattutto recensioni, podcast o video di persone in situazioni comparabili.
Ricavi che crescono meno velocemente
I numeri pubblicati da Alphabet danno la misura di questa evoluzione. Il fatturato di Google Search e altri ammonta a 63,35 miliardi di dollari nel terzo trimestre 2026, in aumento del 12% su base annua, dopo crescite del 19% nel primo trimestre e del 17% nel secondo. Secondo il 10-Q, depositato il 29 ottobre, i clic a pagamento su Google Search e altri progrediscono dell’8% su base annua, contro il 13% durante i primi due trimestri, mentre il costo per clic aumenta del 4%.
Interrogato da Doug Anmuth, di JPMorgan, sulla crescita delle query più rapida di quella dei ricavi della ricerca, Philipp Schindler ha prima citato le valute, che presenta come il principale fattore del rallentamento rispetto al secondo trimestre. Ha poi aggiunto: « La forte crescita delle query in AI Mode ha avuto un impatto a causa della monetizzazione più debole che osservavamo in AI Mode. » Stima anche che « la maggior parte delle query in AI Mode sono incrementali, il che crea maggiori opportunità di monetizzazione nel tempo ».
Sundar Pichai, CEO di Google, ha paragonato questo momento al passaggio al mobile, quando l’azienda si era prima concentrata sull’esperienza utente prima della monetizzazione. Secondo Reuters, Alphabet aveva allora annunciato, nel terzo trimestre 2016, un aumento del 33% dei clic a pagamento e una diminuzione dell’11% del costo per clic, man mano che le ricerche si spostavano verso schermi più piccoli e annunci meno costosi.
