Google reconoce que las consultas realizadas en AI Mode generan menos ingresos que las búsquedas tradicionales. El 28 de octubre, Shivani Mohan, vicepresidenta de Data Science e Investigación UX para Búsqueda en Google, explicó en el podcast Ads Decoded que los internautas llegan antes en su proceso de compra, con preguntas largas y detalladas. El mismo día, durante la presentación de los resultados trimestrales de Alphabet, Philipp Schindler, SVP y Chief Business Officer de Google, reconoció que esta evolución estaba afectando a los ingresos.
- Google admite que AI Mode genera menos ingresos que la búsqueda tradicional.
- Los usuarios hacen preguntas más largas y llegan antes en su proceso de compra.
- Los ingresos de Search crecen más despacio, un 12 % interanual en el tercer trimestre.
- Google confía en monetizar más adelante, como ocurrió con la transición al móvil.
Consultas más largas y en una fase más temprana
Para Shivani Mohan, la búsqueda está atravesando un momento de expansión. Se vuelve más fácil transformar una curiosidad en una consulta, de modo que « la gente hace preguntas mucho más largas y mucho más detalladas ». También precisa que estos internautas formulan « nuevos tipos de consultas que nunca antes habrían pensado en hacer ». Preguntada sobre las reformulaciones, afirma que Google penaliza en sus métricas las consultas que obligan al usuario a reformular, y que el aumento de las preguntas de seguimiento refleja una nueva curiosidad más que malas respuestas.
Las preguntas de seguimiento también se convierten en un reto para los anunciantes. Google indica que está lanzando anuncios multi-turno en AI Mode en Estados Unidos, para que los anuncios puedan aparecer en las consultas de seguimiento, según Shashi Thakur, VP y GM de Google Search Ads. Según Mohan, los internautas que comparan dos productos quieren sobre todo opiniones, podcasts o vídeos de personas en situaciones comparables.
Unos ingresos que crecen más lentamente
Las cifras publicadas por Alphabet dan la medida de esta evolución. La facturación de Google Search y otros se eleva a 63.350 millones de dólares en el tercer trimestre de 2026, un aumento del 12 % interanual, tras crecimientos del 19 % en el primer trimestre y del 17 % en el segundo. Según el 10-Q, presentado el 29 de octubre, los clics de pago en Google Search y otros progresan un 8 % interanual, frente al 13 % durante los dos primeros trimestres, mientras que el coste por clic aumenta un 4 %.
Preguntado por Doug Anmuth, de JPMorgan, sobre el crecimiento de las consultas más rápido que el de los ingresos de búsqueda, Philipp Schindler citó primero las divisas, que presenta como el principal factor de la desaceleración respecto al segundo trimestre. Luego añadió: « El fuerte crecimiento de las consultas en AI Mode ha tenido un impacto debido a la menor monetización que observábamos en AI Mode. » También estima que « la mayoría de las consultas en AI Mode son incrementales, lo que crea más oportunidades de monetización con el tiempo ».
Sundar Pichai, CEO de Google, comparó este momento con la transición al móvil, cuando la empresa se había centrado primero en la experiencia de usuario antes que en la monetización. Según Reuters, Alphabet había anunciado entonces, en el tercer trimestre de 2016, un aumento del 33 % en los clics de pago y una caída del 11 % en el coste por clic, a medida que las búsquedas se desplazaban hacia pantallas más pequeñas y anuncios más baratos.
