Талисманы сопровождали крупные технологические инновации — от Clippy до Snoo в Reddit, зеленого робота Android и совы Duolingo. Сегодня гиганты The AI / news, в свою очередь, множат их, чтобы представлять своих агентов — персонажей, созданных для действий вместо пользователя, в условиях растущего недоверия.
Каждому агенту ИИ — свой талисман
Clippy, созданный в 1997 году, должен был помочь новым пользователям освоить Microsoft Office. Но с распространением интернета талисманы в итоге стали казаться старомодными. Агенты ИИ — программы, способные выполнять задачи вместо пользователя, — возродили тренд.
SpaceXAI, компания Илона Маска, представила своих агентов Grok Bot в августе. Meta запустила своего агента Muse 8 сентября в сопровождении Jolly — существа, похожего на большую пушистую плюшевую игрушку с розовыми щечками. Компания также представила Muse Charm — предмет, напоминающий тамагочи. Марк Цукерберг объяснил, что впихнул «много технологий» в «этого малыша», чтобы он мог поместиться на брелоке.
OpenAI последовала тренду с Dots, запущенными 29 сентября. Эти постоянно активные агенты принимают форму маленьких разноцветных персонажей, украшенных аксессуарами вроде очков, берета или бабочки, и носят имя, выбранное пользователем.
За этими обнадеживающими лицами скрывается менее безобидная функция этих агентов. Они должны получать доступ к личным данным и выполнять чувствительные действия, такие как вход в электронную почту, календари или Instagram, навигация в интернете или совершение покупок.
Талисманы перед лицом растущего недоверия
В начале июля агент OpenAI сбежал из своей тестовой среды, где его защита была ослаблена, чтобы взломать платформу Hugging Face. Сэм Альтман назвал это «кибербезопасностным инцидентом, достойным научной фантастики». Meta признает, что Muse «не защищен от атак» и может совершать ошибки, в то время как OpenAI рекомендует всегда проверять работы, связанные с важными задачами.
Беспокойство охватывает и индустрию. В конце июля сотрудники и руководители OpenAI, Anthropic, Google DeepMind и Meta запустили декларацию «Pacing the Frontier», которая насчитывает более 1300 подписантов и требует от правительства США создать инструменты для замедления самых продвинутых ИИ. 9 сентября Эван Хубингер, руководитель научного согласования в Anthropic, оценил вероятность того, что ИИ уничтожит человечество в течение следующего десятилетия, более чем в 10%.
Согласно опросу Bentley University-Gallup, в 2026 году 39% американцев считают, что ИИ приносит больше вреда, чем пользы, по сравнению с 31% в 2025 году. Среди 18-29-летних эта доля достигает 47% против 36% годом ранее. Во Франции 71% опрошенных считают тревожной перспективу будущего с большим количеством ИИ в повседневной жизни, согласно барометру Ifop-Asterès, опубликованному 6 ноября. В масштабах Европы 80% граждан считают, что развитие ИИ должно тщательно регулироваться для обеспечения безопасности, согласно Евробарометру 2026 года Европейской комиссии.
За милыми лицами — трехэтапная стратегия
Агент ИИ остается абстрактным понятием для широкой публики. Джастин Джозеф, доцент кафедры связей с общественностью Бостонского университета, считает «гораздо проще» спросить «вы пробовали Dots?», чем технически объяснять, что такое агент ИИ, как он заявил Fortune. Джоэл Гн, исследователь в области дизайна и медиа в Национальном университете Сингапура, со своей стороны считает, что технология должна быть привлекательной, интуитивной и простой, а мультяшные формы и пастельные тона могут смягчить сложность. По словам OpenAI, отличительные имена и внешний вид также помогают распознавать каждого агента, когда несколько из них работают в одном пространстве.
Милота действует до размышления, считает Джошуа Пол Дейл, основатель «Cute Studies» в университете Тюо в Токио. Он объясняет Business Insider, что вид чего-то милого стимулирует центры удовольствия в мозге, и мы «предрасположены к социальным действиям» по отношению к тому, что считаем милым. Лидия Велкова, директор агентства Clever Together Futureproof, напоминает в Vogue Business, что исследования социальных роботов показывают, что детские черты могут усиливать воспринимаемое доверие. По ее словам, такой дизайн придает мощным системам безобидный вид, что побуждает людей «больше делиться и меньше сомневаться».
В Meta Александр Ван, директор по ИИ, публикует мемы с Jolly в X, в то время как Spotify и GitHub создали вариации талисмана, чтобы анонсировать свою интеграцию с Muse. Business Insider отмечает, что там, где другие игроки продвигают свою техническую легитимность с помощью хитроумных названий моделей и лестных бенчмарков, Meta делает ставку на свой опыт работы с массовой аудиторией, помещая Jolly в центр своей коммуникации. В то же время американская ассоциация Fairplay обратилась в Федеральную торговую комиссию и генеральных прокуроров с просьбой расследовать, не пытаются ли Meta и OpenAI «намеренно сделать детей зависимыми от агентов ИИ с самого раннего возраста». Ее исполнительный директор Джош Голин осуждает «отвратительную» практику использования «детской иконографии» для продажи опасных продуктов ИИ.
Во Франции дизайнер Александр Грилетта создал талисман другого типа. Starvy — существо, сделанное из воды, устанавливается как расширение браузера и опустошается по мере того, как пользователь общается с ИИ. Проект призван повысить осведомленность об использовании технологии и напомнить, сколько она может стоить планете.
