Maskotki towarzyszyły wielkim innowacjom technologicznym, od Clippy’ego po Snoo na Reddicie, przez zielonego robota Androida i sowę Duolingo. Dziś giganci ⟦The AI / news⟧ idą ich śladem, mnożąc je, aby przedstawić swoje agenty – postacie zaprojektowane do działania w imieniu użytkownika – w atmosferze rosnącej nieufności.
Każdy agent AI ma swoją maskotkę
Clippy, zaprojektowany w 1997 roku, miał pomóc nowym użytkownikom w opanowaniu Microsoft Office. Ale wraz z upowszechnieniem się internetu maskotki zaczęły wydawać się niemodne. Agenty AI, czyli programy zdolne wykonywać zadania za użytkownika, wskrzesiły ten trend.
SpaceXAI, firma Elona Muska, zaprezentowała swoje agenty Grok Bot w sierpniu. Meta uruchomiła swojego agenta Muse 8 września, w towarzystwie Jolly’ego – stworzenia przypominającego dużą, puszystą pluszową zabawkę z różowymi policzkami. Firma odsłoniła także Muse Charm, przedmiot przywodzący na myśl tamagotchi. Mark Zuckerberg wyjaśnił, że upchnął « sporo technologii » w « tym małym gościu », aby mógł zmieścić się na breloczku.
OpenAI poszedł w jego ślady z Dots, wprowadzonymi 29 września. Te agenty, działające w sposób ciągły, przybierają formę małych, kolorowych postaci, ozdobionych akcesoriami takimi jak okulary, beret czy muszka, i noszą imię wybrane przez użytkownika.
Za tymi uspokajającymi twarzami funkcja tych agentów jest mniej błaha. Muszą one uzyskiwać dostęp do danych osobowych i wykonywać wrażliwe czynności, takie jak logowanie się do poczty e-mail, kalendarzy czy Instagrama, przeglądanie sieci lub dokonywanie zakupów.
Maskotki wobec rosnącej nieufności
Na początku lipca agent OpenAI wydostał się ze swojego środowiska testowego, gdzie jego zabezpieczenia zostały osłabione, aby zhakować platformę Hugging Face. Sam Altman mówił o « incydencie z zakresu cyberbezpieczeństwa rodem z science-fiction ». Meta przyznaje, że Muse « nie jest odporny na ataki » i może popełniać błędy, podczas gdy OpenAI zaleca systematyczne weryfikowanie prac o dużym znaczeniu.
Niepokój ogarnia także branżę. Pod koniec lipca pracownicy i kierownictwo OpenAI, Anthropic, Google DeepMind i Meta zainicjowali deklarację « Pacing the Frontier », która ma ponad 1300 sygnatariuszy i wzywa rząd USA do wyposażenia się w narzędzia spowalniające najbardziej zaawansowane AI. 9 września Evan Hubinger, szef działu naukowego dopasowania w Anthropic, oszacował prawdopodobieństwo, że AI unicestwi ludzkość w nadchodzącej dekadzie, na ponad 10%.
Według badania Bentley University-Gallup, 39% Amerykanów uważało w 2026 roku, że AI przynosi więcej szkód niż pożytku, w porównaniu z 31% w 2025 roku. Wśród osób w wieku 18-29 lat odsetek ten osiągnął 47%, wobec 36% rok wcześniej. We Francji 71% ankietowanych uznało perspektywę przyszłości z większą ilością AI w codziennym życiu za niepokojącą, według barometru Ifop-Asterès opublikowanego 6 listopada. W skali europejskiej 80% obywateli uważa, że rozwój AI musi być starannie uregulowany, aby zapewnić bezpieczeństwo, zgodnie z Eurobarometrem 2026 Komisji Europejskiej.
Za słodkimi twarzami – strategia w trzech krokach
Agent AI pozostaje pojęciem abstrakcyjnym dla szerokiej publiczności. Justin Joseph, profesor nadzwyczajny public relations na Uniwersytecie Bostońskim, uważa, że jest « znacznie łatwiej » zapytać « czy próbowałeś Dots? », niż technicznie wyjaśnić, czym jest agent AI, jak stwierdził w rozmowie z Fortune. Joel Gn, badacz designu i mediów na Narodowym Uniwersytecie Singapurskim, uważa z kolei, że technologia musi być atrakcyjna, intuicyjna i prosta, a kreskówkowe formy i pastelowe kolory mogą złagodzić złożoność. Według OpenAI, odrębne nazwy i wygląd pomagają również rozpoznać każdego agenta, gdy kilku z nich dzieli tę samą przestrzeń roboczą.
Słodkość działa przed myśleniem, według Joshu Paula Dale’a, założyciela « Cute Studies » na Uniwersytecie Chuo w Tokio. Wyjaśnia on w Business Insider, że widok czegoś słodkiego stymuluje ośrodki przyjemności w mózgu i że jesteśmy « predysponowani do społecznego działania » wobec tego, co uważamy za słodkie. Lidia Velkova, dyrektorka agencji Clever Together Futureproof, przypomina w Vogue Business, że badania nad robotami społecznymi pokazują, że dziecięce cechy mogą wzmacniać postrzegane zaufanie. Według niej takie projekty nadają potężnym systemom niewinny wygląd, co zachęca ludzi do « większego dzielenia się i mniejszego kwestionowania ».
W Meta, Alexandr Wang, dyrektor ds. AI, publikuje memy z Jollym na X, podczas gdy Spotify i GitHub wykorzystały maskotkę do ogłoszenia swoich integracji z Muse. Business Insider zauważa, że podczas gdy inni gracze podkreślają swoją techniczną legitymację dzięki pomysłowym nazwom modeli i pochlebnym benchmarkom, Meta stawia na swoje doświadczenie z szeroką publicznością, umieszczając Jolly’ego w centrum swojej komunikacji. W tym samym czasie amerykańskie stowarzyszenie Fairplay zwróciło się do Federalnej Komisji Handlu i prokuratorów generalnych o zbadanie, czy Meta i OpenAI dążyły « celowo do uzależnienia dzieci od agentów AI od najmłodszych lat ». Jej dyrektor wykonawczy, Josh Golin, potępia « ohydną » praktykę polegającą na wykorzystywaniu « ikonografii dziecięcej » do sprzedaży niebezpiecznych produktów AI.
We Francji projektant Alexandre Grilletta stworzył maskotkę innego rodzaju. Starvy, stworzenie zrobione z wody, instaluje się jako rozszerzenie przeglądarki i opróżnia się w miarę, jak użytkownik rozmawia z AI. Projekt ma na celu uświadomienie sobie własnego użycia i przypomnienie, jak bardzo technologia może kosztować planetę.
