Anthropic presenta Claude Duet, su agente de inteligencia artificial destinado a particulares. Aún en «research preview», está reservado a los suscriptores Pro, Max y Ultra en Estados Unidos, con una lista de espera. Tras una semana de prueba, la periodista Allison Johnson lo describe como a veces muy útil, a veces un poco insistente.
Un agente es un programa que puede realizar tareas en lugar del usuario, a partir de los servicios que se le conectan. Duet no sirve para pedir comida: está dirigido, según Anthropic, a los «profesionales y pequeños empresarios» y debe decidir qué merece más la atención del usuario. Al igual que el agente Muse de Meta, dispone de su propia aplicación. Una vez conectados los servicios de mensajería, productividad y discusión, muestra sugerencias en forma de tarjetas que se pueden descartar o aceptar con un deslizamiento del dedo.
Para la prueba, Allison Johnson le dio acceso a su correo profesional, su agenda, sus Google Docs y Slack. El cruce de información fue rápido. El punto de seguimiento del equipo, resumido automáticamente por correo gracias a Gemini, pudo relacionarse con un mensaje privado en Slack. Un documento compartido para las entrevistas semanales también le permitió identificar a su superior.
Un asistente útil, pero a veces demasiado celoso
Cada mañana, Duet enviaba un mensaje de bienvenida acompañado de algunos puntos clave del día, como un recordatorio de material que llevar para una grabación antes de un vuelo. Luego proponía tareas, a menudo seguidas de la oferta de redactar un mensaje o añadir un punto a un orden del día. Estas sugerencias fueron regularmente útiles, pero el asistente a veces dio la impresión de ser un secretario un poco ansioso.
Un martes, la periodista había anunciado a una persona entrevistada que el artículo se publicaría ese día. Había entregado su texto a sus editores tarde el lunes por la noche. A partir de las 9 menos unos minutos, Duet le recordaba que el artículo aún esperaba una revisión. La alerta fue considerada poco fundada: el agente no tuvo en cuenta la precisión del mensaje que indicaba que el plazo no era estricto, ni el hecho de que eran solo las 7 de la mañana para el editor.
En otros momentos, la herramienta se mostró más pertinente. Al preparar las semanas siguientes, la periodista no se había dado cuenta de que sus próximos días libres solo le dejarían unos pocos días laborables antes de la entrega de un nuevo expediente importante. Duet propuso una solución, ofreció completar el documento compartido con notas semanales para el editor y luego redactó un mensaje en Slack para él. El texto imitaba el estilo de la periodista, en minúsculas, pero también abreviaba la palabra «firma» como «fdo», algo que ella nunca habría hecho. El mensaje llevaba además la mención «enviado con Claude».
Duet también proponía a menudo empezar borradores, lo cual es, para la periodista, un rechazo categórico. La situación se volvía más singular cuando la tarea consistía en revisar… esta misma prueba.
Lo que el agente no reemplaza
Allison Johnson también notó la incomodidad que puede provocar la lectura de todos sus correos electrónicos, borradores y mensajes. Aceptó este intercambio de datos a sabiendas, pero ver la herramienta en acción es diferente. Se pregunta sobre el efecto que tendría un asistente así en su forma de trabajar, preguntándose si acabaría sintiéndose desvinculada de su entorno profesional.
Para ella, la herramienta sobre todo aclaró lo que espera de la IA. Detectar inconsistencias olvidadas entre correos, mensajes y documentos es útil, y la idea de una red de seguridad para su organización le gusta. En cambio, rechaza la IA en la fase creativa. Cita a Hank Green, quien describe su propio uso de la IA como una forma de encontrar «mis propios caminos en un tema y alrededor de él». Según ella, confiar el trabajo de campo a un robot hace perder los descubrimientos inesperados.
