Secondo l’ACPM, i siti di informazione hanno perso quasi un quarto delle loro visite in un anno, due mesi dopo l’arrivo in Francia dei riassunti IA di Google, mentre le loro applicazioni hanno registrato un calo nettamente inferiore. In questo contesto, essere citati da un’IA non basta più, e la questione si sposta sulla capacità di un servizio di essere interpellato direttamente da un agente.
- I siti d’informazione francesi hanno perso il 23% delle visite in un anno.
- Le loro applicazioni hanno perso solo il 9%, grazie a un rapporto più diretto con gli utenti.
- Essere citati da un’IA non basta più, perché un servizio deve poter essere usato direttamente da un agente.
- Sul telefono, l’assistente sceglie solo tra le applicazioni installate, quindi le app restano avvantaggiate.
Per vent’anni, gli internauti hanno imparato a cercare: digitavano qualche parola su Google, poi cliccavano sul link più promettente. Questo gesto è in calo. Già prima dei riassunti IA, più della metà delle ricerche terminava senza clic, secondo uno studio di SparkToro citato dalla fonte, che ne contava quasi sei su dieci in Europa. Il 22 luglio, Google ha lanciato in Francia i suoi AI Overviews, un riassunto generato da un’IA e visualizzato sopra i link.
I primi dati francesi, stabiliti a partire dalle informazioni dell’ACPM, l’organismo che certifica l’audience dei media, sono stati pubblicati a ottobre. Su 40 marchi di informazione confrontati da The Media Leader, i siti hanno perso il 23% delle loro visite tra settembre 2025 e settembre 2026. La fonte ricorda che l’anno scorso c’era stato un picco di attualità e che Google ha modificato Discover nel frattempo, ma che ad agosto, senza questo picco, il calo aveva già raggiunto il 19%.
Essere citati non basta più
La prima risposta dei team di marketing e SEO è consistita nel trasporre il posizionamento verso le IA, ciò che viene chiamato GEO, per Generative Engine Optimization. Questo approccio rimane una logica di vetrina: si spera che l’IA legga la pagina e ne tragga la risposta corretta. L’altra via consiste nel rendere un servizio disponibile per gli agenti, queste IA che agiscono al posto dell’utente. Il protocollo MCP descrive a un agente gli strumenti che un servizio mette a sua disposizione, e Chrome sta testando quest’anno WebMCP, una proposta di standard che permette a una pagina di dichiarare le sue azioni all’agente del browser.
La differenza appare su richieste concrete. Per una domanda sulle uscite del fine settimana, un agente che legge alcuni siti di agenda può produrre una lista incompleta o superata, mentre un’agenda accessibile direttamente fornisce una risposta aggiornata. Per prenotare un campo da padel, nessuna citazione basta: serve un servizio che accetti che un agente effettui la prenotazione.
Sul mobile, l’assistente passa dalle applicazioni
Con iOS 27, Siri deve poter agire e cercare nelle applicazioni a partire da una frase, e Android segue una traiettoria comparabile con Gemini. Secondo Apple, il nuovo Siri non è disponibile sugli iPhone europei, e le azioni nelle applicazioni di altri editori arrivano « presto ».
Per essere utilizzato dall’assistente del telefono, un servizio deve passare attraverso kit nativi, App Intents su Apple e AppFunctions su Google, integrati in un’applicazione installata. Una pagina web non può iscriversi. Non esiste ancora uno standard comune sul mobile: ogni piattaforma ha il suo kit, e le azioni devono essere dichiarate due volte.
Anche la concorrenza cambia natura. Sul web, un servizio compete con tutti i siti che l’IA può leggere. Sul telefono, l’assistente sceglie solo tra le applicazioni installate dalla persona. Su Android, quando più applicazioni sanno fare la stessa cosa, Gemini prende per impostazione predefinita l’ultima che ha utilizzato. Da dicembre 2025, ChatGPT dispone anche del proprio elenco di applicazioni, costruite su MCP e validate da OpenAI, che l’utente chiama per nome o che ChatGPT gli suggerisce. Queste applicazioni non sono ancora disponibili in Europa.
Le applicazioni di informazione, dal canto loro, resistono meglio. Mentre i siti perdevano il 23% di visite, le loro applicazioni ne perdevano il 9%, e solo il 2,5% ad agosto. A Ici, l’ex-France Bleu, le visite del sito sono state divise per più di due, mentre quelle dell’applicazione sono progredite del 22%.
