Volgens de ACPM hebben nieuwssites bijna een kwart van hun bezoeken verloren in een jaar, twee maanden na de introductie van de AI-samenvattingen van Google in Frankrijk, terwijl hun applicaties veel minder achteruitgingen. In deze context volstaat het niet meer om genoemd te worden door een AI, en verschuift de vraag naar het vermogen van een dienst om rechtstreeks door een agent te worden aangesproken.
- Nieuwssites verloren bijna een kwart van hun bezoeken na de introductie van Google’s AI-samenvattingen.
- Hun apps daalden veel minder, en dat dwingt diensten om rechtstreeks toegankelijk te worden voor agents.
- Op mobiel kiest de assistent alleen tussen geïnstalleerde apps die native integraties gebruiken.
- Ici’s app steeg met 22%, terwijl de sitebezoeken meer dan gehalveerd werden.
Twintig jaar lang leerden internetgebruikers zoeken: ze tikten enkele woorden in Google en klikten vervolgens op de meest veelbelovende link. Deze handeling neemt af. Al vóór de AI-samenvattingen eindigde meer dan de helft van de zoekopdrachten zonder klik, volgens een studie van SparkToro die door de bron werd aangehaald, die bijna zes op de tien in Europa telde. Op 22 juli lanceerde Google in Frankrijk zijn AI Overviews, een door een AI gegenereerde samenvatting die boven de links wordt weergegeven.
De eerste Franse cijfers, opgesteld op basis van gegevens van de ACPM, de organisatie die het mediabereik certificeert, werden in oktober gepubliceerd. Van de 40 nieuwsmerken die door The Media Leader werden vergeleken, verloren de websites 23% van hun bezoeken tussen september 2025 en september 2026. De bron herinnert eraan dat vorig jaar een piek in het nieuws was en dat Google Discover intussen heeft aangepast, maar dat in augustus, zonder die piek, de daling al 19% bedroeg.
Genoemd worden volstaat niet meer
Het eerste antwoord van marketing- en SEO-teams bestond erin de zoekmachineoptimalisatie over te zetten naar AI’s, wat GEO wordt genoemd, voor Generative Engine Optimization. Deze aanpak blijft een logica van etalage: men hoopt dat de AI de pagina zal lezen en er het juiste antwoord uit zal halen. De andere weg bestaat erin een dienst beschikbaar te maken voor agents, deze AI’s die namens de gebruiker handelen. Het MCP-protocol beschrijft aan een agent welke tools een dienst tot zijn beschikking stelt, en Chrome test dit jaar WebMCP, een voorstel voor een standaard waarmee een pagina zijn acties kan aangeven aan de agent van de browser.
Het verschil blijkt uit concrete verzoeken. Voor een vraag over weekenduitjes kan een agent die enkele agendawebsites leest een onvolledige of verouderde lijst produceren, terwijl een agenda die rechtstreeks toegankelijk is een actueel antwoord geeft. Om een padelbaan te reserveren volstaat geen enkele vermelding: er is een dienst nodig die accepteert dat een agent de reservering uitvoert.
Op mobiel gaat de assistent via de applicaties
Met iOS 27 moet Siri kunnen handelen en zoeken in apps op basis van een zin, en Android volgt een vergelijkbaar traject met Gemini. Volgens Apple is de nieuwe Siri niet beschikbaar op Europese iPhones, en komen acties in apps van andere uitgevers « binnenkort ».
Om gebruikt te worden door de telefoonassistent moet een dienst gebruikmaken van native kits, App Intents bij Apple en AppFunctions bij Google, geïntegreerd in een geïnstalleerde applicatie. Een webpagina kan zich hier niet voor inschrijven. Er bestaat nog geen gemeenschappelijke standaard op mobiel: elk platform heeft zijn eigen kit, en acties moeten twee keer worden gedeclareerd.
De concurrentie verandert ook van aard. Op het web concurreert een dienst met alle sites die de AI kan lezen. Op de telefoon kiest de assistent alleen tussen de apps die de persoon heeft geïnstalleerd. Op Android, wanneer meerdere apps hetzelfde kunnen doen, kiest Gemini standaard de laatste die het heeft gebruikt. Sinds december 2025 heeft ChatGPT ook zijn eigen directory van applicaties, gebouwd op MCP en gevalideerd door OpenAI, die de gebruiker bij naam oproept of die ChatGPT voorstelt. Deze applicaties zijn nog niet beschikbaar in Europa.
De nieuwsapps houden zich daarentegen beter staande. Terwijl de websites 23% bezoeken verloren, verloren hun apps 9%, en slechts 2,5% in augustus. Bij Ici, het voormalige France Bleu, werden de sitebezoeken meer dan gehalveerd, terwijl die van de app met 22% stegen.
