ChatGPTがあなたの企業サイトを引用しない理由：本当に影響する要素とは

手法はシンプルだ。彼は「コンサルタント SEO フリーランス リヨン」、「サイト ビトリーヌ 職人 安い」、「ウェブサイト作成 ブールグアンブレス」など5つの商用的な質問と、自身の名前に関する質問を投げかけた。各質問は1回のみ行われたが、これらのツールは決して全く同じ回答を返さない。著者が強調するように、これは「スナップショットであって、測定ではない」。しかし、いくつかの傾向を浮き彫りにする。

サイトではなくディレクトリやプラットフォーム

商用的な質問では、彼のサイトが20件の回答中で登場したのはわずか2件だった。最も頻繁に引用された情報源は、フリーランスプラットフォームのカテゴリーページ、CodeurやSortlistなどのディレクトリ、France Numアクティベーター一覧、エージェンシーが公開した比較記事、そしてLinkedInプロフィールであった。

つまり、零細企業にとって、回答に登場するかどうかは、自社サイトの内容と同じくらい、他サイトがその企業について何と言っているかに依存する。業界別ディレクトリの掲載情報が充実して最新であれば、自社サイトに追加のページを作るよりも重みを持つ可能性がある。

古い情報と具体的な事実

「ユゴ・シヴィニョンとは誰ですか？」という質問に対して、ChatGPTは彼が既に辞めた役職を、2週間前に更新されたにもかかわらず古いバージョンのLinkedInプロフィールから引用して回答した。他のアシスタントは彼のサイトを引用した。企業が住所、社名、事業内容を変更した場合、古い情報が流通し続ける可能性があり、自社サイト、Googleマイビジネス、ソーシャルメディア、ディレクトリを修正する必要がある。

回答が彼のサイトを引用した場合、具体的な要素（開始価格、納期、対応地域など）が取り上げられた。一般的な表現だけでは、引用する材料を提供しないと彼は指摘する。

提案された対策

著者はまず、自ら顧客の質問を主要なアシスタントに投げかけ、引用された情報源を記録することを推奨する。次に、ロボットが探索できる内容を指示するrobots.txtファイルがAIボットをブロックしていないか確認するよう助言する。OpenAIのドキュメントを引用し、その検索ボットOAI-SearchBotを拒否するサイトはChatGPTの検索回答に表示されないと説明している。

また、Bing Webmaster Tools（Microsoft版Search Consoleに相当する無料ツール、所要時間約10分）に自社サイトを登録することを提案する。BingのインデックスはCopilotに利用され、OpenAIは一部の検索結果にサードパーティの検索プロバイダーを利用していると表明している。最後に、「どのように当社を知りましたか？」というフォームの回答選択肢に「ChatGPTまたは他のAI」を追加することを提案する。

一方で、「AIと対話する手段」として紹介されているllms.txtファイルの優先度は低いと判断している。現時点で、主要な事業者が情報源選択にこれを利用すると発表していないためだ。著者は6週間後に同じテストを再実施する予定である。