أظهر اختبار أجراه هوغو سيفينيون على أربعة مساعدات ذكاء اصطناعي أن ChatGPT وPerplexity وGemini وClaude نادراً ما تذكر مواقع الشركات عندما يبحث عميل عن مزود خدمة. وفي مقاله المنشور على Journal du Net، اعتمد على 24 إجابة تم الحصول عليها في 29 أكتوبر، مع تفعيل البحث على الويب.
البروتوكول بسيط. طرح خمس طلبات تجارية، مثل «مستشار تحسين محركات البحث مستقل ليون» أو «موقع إلكتروني بسيط للحرفيين بسعر رخيص» أو «إنشاء موقع إلكتروني في بورغ آن بريس»، ثم سؤالاً عن اسمه الشخصي. تم طرح كل سؤال مرة واحدة فقط، بينما لا تقدم هذه الأدوات إجابات متطابقة أبداً. ويؤكد الكاتب: إنها «لقطة، وليست قياساً». ومع ذلك، تسمح باستخلاص بعض الاتجاهات.
دلائل ومنصات بدلاً من المواقع
في الأسئلة التجارية، ظهر موقعه في إجابتين فقط من أصل 20. المصادر الأكثر تكراراً كانت صفحات التصنيفات في منصات المستقلين، والدلائل مثل Codeur أو Sortlist أو دليل منشطي France Num، والمقارنات المنشورة من قبل وكالات، والملفات الشخصية على LinkedIn.
بالنسبة للمؤسسة الصغيرة جداً، فإن الظهور في الإجابات يعتمد بقدر ما يقوله المواقع الأخرى عن الشركة كما يعتمد على موقعها الخاص. يمكن لبطاقة في دليل قطاعي، مكتملة جيداً ومحدثة، أن تزن أكثر من صفحة إضافية على موقعها.
نسخة منتهية الصلوية وحقائق دقيقة
على سؤال «من هو هوغو سيفينيون؟»، نسب إليه ChatGPT منصباً كان قد تركه، مأخوذاً من نسخة قديمة من ملفه الشخصي على LinkedIn، على الرغم من تحديثه قبل أسبوعين. بينما ذكرت المساعدات الأخرى موقعه. إذا غيرت شركة عنوانها أو اسمها أو نشاطها، فقد تستمر المعلومات القديمة في الانتشار، ويجب تصحيح الموقع وملف Google ووسائل التواصل الاجتماعي والدلائل.
عندما ذكرت الإجابات موقعه، استعادت عناصر ملموسة: سعر بداية، مهلة، منطقة تدخل. وفقاً له، لا تقدم الصيغ العامة شيئاً يمكن الاستفادة منه.
المسارات المقترحة
يوصي الكاتب أولاً بطرح أسئلة عملائه بنفسه على المساعدات الرئيسية وتسجيل المصادر المذكورة. ثم ينصح بالتحقق من أن ملف robots.txt، الذي يخبر الروبوتات بما يمكنها استكشافه، لا يحظر روبوتات الذكاء الاصطناعي. ويشير إلى وثائق OpenAI، التي تفيد بأن المواقع التي ترفض روبوت البحث الخاص بها، OAI-SearchBot، لا تظهر في إجابات بحث ChatGPT.
ويقترح أيضاً تسجيل موقعه على Bing Webmaster Tools، المكافئ لـ Search Console لدى Microsoft، وهو مجاني ويستغرق حوالي عشر دقائق حسب قوله. يُغذي فهرس Bing خدمة Copilot، وتشير OpenAI إلى أنها تعتمد جزئياً على مزودي بحث طرف ثالث. أخيراً، يقترح إضافة «ChatGPT أو ذكاء اصطناعي آخر» بين إجابات نموذج «كيف عرفت عنا؟».
بالمقابل، يعتبر ملف llms.txt، الذي يُقدم كوسيلة «للتحدث مع الذكاء الاصطناعي»، أقل أولوية: حتى الآن، لم يعلن أي من اللاعبين الكبار عن استخدامه لاختيار مصادره. يخطط الكاتب لإعادة نفس الاختبار بعد ستة أسابيع.
