تبقى حركة المرور التي يوجهها ChatGPT إلى المواقع الإلكترونية أقل بكثير من تلك القادمة من بحث Google، وفقًا لتحليل ماري هاينز الذي خلص إلى أن تحسين محركات الإجابة التوليدية، المسمى GEO، سيكون استثمارًا خاطئًا لفرق التسويق. وجدت دراسة منفصلة، شملت 108 مليون جلسة، نتيجة مماثلة، مع الإشارة إلى أن الزوار القادمين من ChatGPT يحققون تحويلًا أفضل بكثير.
فحصت ماري هاينز بيانات تحسين محركات البحث لأكثر من 100 موقع، أي 145 مليون جلسة، وهي الزيارات المسجلة بواسطة أدوات التحليل. واستنتجت أن الزيارات القادمة من ChatGPT تمثل أقل من 1% من الحجم الناتج عن بحث Google التقليدي.
حلل مؤلف دراسة المتابعة 108 مليون جلسة، مسجلة من 1 يناير إلى 2 نوفمبر 2026، عبر أكثر من 57 موقعًا. تمثل حركة المرور القادمة من الذكاء الاصطناعي فيها 0.66% من الإجمالي، أي أنه مقابل كل 1000 مستخدم قادم من محركات البحث، هناك حوالي سبعة مستخدمين يرسلهم الذكاء الاصطناعي، بشرط أن يكونوا قابليين للتحديد بواسطة أدوات القياس. تختلف هذه النسبة بشكل كبير بين المواقع، حيث يصل بعضها إلى 20-25 مستخدمًا من الذكاء الاصطناعي لكل 1000، لكنها تبقى منخفضة بشكل عام.
مع ذلك، يظهر نفس النوع من البيانات فجوة كبيرة في التحويل. وفقًا لدراسة ماري هاينز، يحقق الزوار القادمون من ChatGPT تحويلًا بنسبة تقارب 14%، مقارنة بـ 3% للزوار القادمين من البحث التقليدي. تشير البيانات بذلك إلى معدل تحويل أعلى بحوالي خمس مرات، في حين أن نفس التحليل يبين أن Google لا تزال مسؤولة عن الغالبية العظمى من إجمالي المبيعات.
يرى المؤلف أن المنطق يعتمد على قياس غير مناسب. لا تسجل الجلسات المسجلة أي قيمة عندما يلبي محرك إجابة طلبًا دون إرسال المستخدم إلى موقع خارجي. ومع ذلك، عندما تقارن فرقة شراء برامجًا أو يدرس مشترٍ دراجات رحلات، يمكن أن تجري معظم المقارنة في المحادثة نفسها. ثم يزور المستخدم موقع العلامة التجارية بكتابة اسمها في محرك بحث تقليدي، ويعزو التحليل البيع إلى البحث العضوي، في حين أن الاختيار تم بالفعل في واجهة الدردشة.
قيمة في جودة حركة المرور
وفقًا للمؤلف، فإن الزائر الذي يطلع على إجابة توليدية ثم يتبع رابطًا إلى موقع يُظهر نية تجارية قوية، لأنه تجاوز بالفعل مرحلة البحث عن المعلومات الأساسية. على العكس من ذلك، تتضمن حركة مرور البحث التقليدي نقرات عرضية وزيارات بدافع الفضول، مما يضخم الأحجام دون توليد مبيعات. بالنسبة لموردي B2B، والاستشاريين المتخصصين، أو متاجر التخصص، فإن العدد الإجمالي للزوار يشكل، في رأيه، مقياسًا مضللًا.
يقدّر المؤلف أن الرد المنطقي على مثل هذه الميزة في التحويل يتمثل في دراسة أسباب هذا النجاح وضمان ظهور الشركة عندما يطلب مشترون جادون توصيات. كما يلاحظ أن محركات الإجابة تأخذ في الاعتبار العلاقات بين الكيانات والمعرفة المنظمة، وليس فقط إشارات التصنيف التقليدية. وبالتالي، فإن الشركة التي تُقدم بشكل سيء خلال مرحلة البحث الصامتة هذه تخاطر بفقدان تحويل كان يمكن أن يمر، لاحقًا، عبر البحث التقليدي.
تغيير في السلوك
يلاحظ المؤلف أخيرًا أن الأنظمة المستقلة ستغير الأنشطة التجارية على القنوات الرقمية. في رأيه، تجاهل المحركات التوليدية يعني التخلي عن التواجد في لحظة قرار الشراء، لصالح المنافسين الذين يقيسون تأثيرها.
