O tráfego enviado pelo ChatGPT para os sites continua muito inferior ao da pesquisa do Google, segundo uma análise de Marie Haynes que conclui que a otimização para motores de resposta generativa, chamada GEO, seria um investimento mal colocado para as equipas de marketing. Um acompanhamento separado, abrangendo 108 milhões de sessões, chega a uma conclusão semelhante, ao mesmo tempo que observa que os visitantes provenientes do ChatGPT convertem muito melhor.
- O tráfego do ChatGPT continua muito inferior ao do Google, com menos de 1% das visitas.
- Os visitantes vindos do ChatGPT convertem cerca de 14%, contra 3% na pesquisa clássica.
- A medição atual atribui mal as vendas, porque muitas escolhas são feitas dentro da conversa com a IA.
- As marcas devem aparecer quando os compradores pedem recomendações aos motores de resposta.
Marie Haynes examinou os dados de SEO de mais de 100 sites, ou seja, 145 milhões de sessões, isto é, visitas registadas pelas ferramentas de análise. Ela conclui que as visitas provenientes do ChatGPT representam menos de 1% do volume gerado pela pesquisa tradicional do Google.
O autor de um estudo de acompanhamento analisou 108 milhões de sessões, registadas de 1 de janeiro a 2 de novembro de 2026, em mais de 57 sites. O tráfego proveniente da IA representa 0,66% do total, ou seja, para 1000 utilizadores provenientes dos motores de busca, cerca de sete utilizadores enviados pela IA, desde que sejam identificáveis pelas ferramentas de medição. Esta proporção varia fortemente consoante os sites, alguns atingindo 20 a 25 utilizadores de IA por 1000, mas permanece baixa no geral.
O mesmo tipo de dados mostra, no entanto, uma diferença de conversão significativa. Segundo o estudo de Marie Haynes, os visitantes que chegam através do ChatGPT convertem a quase 14%, contra 3% para os visitantes provenientes da pesquisa clássica. Os dados indicam assim uma taxa de conversão cerca de cinco vezes superior, embora, segundo a mesma análise, o Google continue a ser responsável pela grande maioria das vendas totais.
Para o autor, o raciocínio baseia-se numa medição inadequada. As sessões registadas não contabilizam qualquer valor quando um motor de resposta satisfaz um pedido sem enviar o internauta para um site externo. Ora, quando uma equipa de compras compara softwares ou quando um comprador estuda bicicletas de montanha, a maior parte da comparação pode ocorrer na própria conversa. O internauta visita depois o site da marca digitando o seu nome num motor clássico, e a análise atribui a venda à pesquisa orgânica, quando a escolha foi na realidade feita na interface de chat.
Um valor na qualidade do tráfego
Segundo o autor, um visitante que consulta uma resposta generativa e depois segue um link para um site manifesta uma forte intenção comercial, pois já ultrapassou a busca de informações básicas. Em contrapartida, o tráfego de pesquisa clássico inclui cliques acidentais e visitas de curiosidade, que inflacionam os volumes sem gerar vendas. Para os fornecedores B2B, os consultores especializados ou os comércios de nicho, o número total de visitantes constitui, portanto, segundo ele, uma medida enganadora.
O autor considera que a resposta lógica a uma tal vantagem de conversão consiste em estudar as razões desse sucesso e em garantir que a empresa aparece quando compradores sérios pedem recomendações. Ele observa também que os motores de resposta têm em conta as relações entre entidades e os conhecimentos estruturados, em vez de apenas os sinais de classificação tradicionais. Uma empresa mal apresentada durante esta fase de pesquisa silenciosa corre, portanto, o risco de perder uma conversão que poderia ter passado, mais tarde, pela pesquisa clássica.
Uma mudança de comportamento
O autor nota, por fim, que os sistemas autónomos modificarão as atividades comerciais nos canais digitais. Segundo ele, ignorar os motores generativos equivale a renunciar a estar presente no momento da decisão de compra, em benefício de concorrentes que medem a sua influência.
