أوبن أيه آي تطلق Businesses in ChatGPT لتعزيز رؤية الشركات

تواصل أوبن أيه آي تحويل ChatGPT إلى منصة لاكتشاف وتفاعل تجاري. في 10 نوفمبر 2026، أعلنت الشركة عن هذا الإطلاق الموجه للمنظمات التي ترغب في تحسين سيطرتها على حضورها في المساعد. وفقًا لأوبن أيه آي، يجمع ChatGPT الآن 1.2 مليار مستخدم أسبوعي، وهو رقم حضور يمنحه مكانة متزايدة في البحث عن المعلومات، ومقارنة المنتجات، واختيار الموردين.

تعتمد المبادرة على مكونين: Business Hub، وهو مساحة لإدارة المعلومات المهنية، وBusiness Agents، الذي يسمح لبعض الشركات بالتفاعل مباشرة مع المستخدمين. الهدف هو تقريب البيانات التجارية من المحادثات التي يتخذ فيها مستخدمو الإنترنت قراراتهم. هذه الأدوات مجانية عند الإطلاق، لكن أوبن أيه آي لم تستبعد جعلها مدفوعة لاحقًا.

Business Hub للسيطرة على المعلومات المنشورة

مع Business Hub، يمكن للشركات المؤهلة المطالبة بملفها المهني في ChatGPT وجعل هويتها يتم التحقق منها. يمكنها بعد ذلك تعديل بعض المعلومات وإرسال كتالوجات المنتجات التي تشمل، على وجه الخصوص، الأسعار والتوافر. تتيح هذه الإمكانية الاستجابة لصعوبة تواجهها العلامات التجارية: تداول معلومات غير كاملة أو قديمة في ردود مساعدات الذكاء الاصطناعي.

يتم تقديم المطالبة بالملف للمنظمات المؤهلة في المناطق التي يتوفر فيها ChatGPT. يستفيد التجار الذين يستخدمون Shopify من إجراء تكامل خاص، بفضل الروابط المنشأة مع Shopify Catalog. يوفر Business Hub أيضًا إحصائيات حول كيفية اكتشاف المستخدمين للشركات: عدد المرات التي تم ذكرها فيها، والنقرات نحو موقعها الإلكتروني، وموضوعات المحادثات التي يتم فيها الاستشهاد بموقعها. توضح أوبن أيه آي أن هذه البيانات مجمعة وخاضعة لعتبات تهدف إلى الحفاظ على خصوصية المستخدمين.

Business Agents يفتح قناة تجارية جديدة

يمكن للشركات المصرح لها إنشاء واختبار ونشر وكيل محادثة، أي برنامج قادر على الحوار بلغة طبيعية، للرد على أسئلة العملاء حول منتجاتها أو خدماتها. عندما تظهر شركة في ChatGPT، يمكن للمستخدم الوصول إلى ملفها، وإذا كانت الميزة متاحة، بدء محادثة مع هذا الوكيل. يمكن لهذا الوكيل شرح الاختلافات بين عدة منتجات أو توضيح بعض الخصائص التجارية. تشير أوبن أيه آي إلى أن هذا التبادل يتم تحديده بوضوح كتفاعل مع الشركة، منفصل عن الردود المعتادة لـ ChatGPT.

عند الإطلاق، يقتصر Business Agents على بعض الشركات الأمريكية في التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت، مع توسع تدريجي مُعلن عنه إلى قطاعات وأسواق أخرى. تختبر أوبن أيه آي أيضًا، مع معلنين مختارين، إمكانية رعاية هؤلاء الوكلاء في إطار عرضها الإعلاني، مع تحديد محدد للمحتوى الممول.

يدخل تحسين محركات البحث مرحلة جديدة

لمسؤولي التسويق، يؤكد هذا الإطلاق ظهور مؤشرات جديدة للرؤية، تتجاوز المواضع التي تم الحصول عليها في محركات البحث التقليدية. تكتسب المحتويات المنظمة، والمعلومات التجارية المحدثة، وجودة بيانات المنتج أهمية أكبر في واجهات المحادثة. أما فرق تكنولوجيا المعلومات، فسيتعين عليها ضمان اتساق الكتالوجات وموثوقية المعلومات المنقولة إلى المنصة.

ومع ذلك، لا يضمن Businesses in ChatGPT لا التوصية المنهجية للشركات المدرجة ولا زيادة مبيعاتها. تؤكد أوبن أيه آي أن اللجوء إلى الإعلان لا يغير التكرار الذي يوصي به ChatGPT بشركة ما.