Три четверти учеников средних и старших классов используют искусственный интеллект ежедневно, и четверть детей и подростков, ставших жертвами кибербуллинга, обращаются к таким инструментам, как ChatGPT, Claude или Gemini, в поисках помощи. Это показало исследование ассоциации e-Enfance, проведенное совместно с Caisse d’Épargne. Однако, по мнению экспертов ассоциации, эта поддержка остается ограниченной.
Согласно этому исследованию, доля учеников средних и старших классов, ежедневно использующих искусственный интеллект, выросла на десять пунктов за год и достигла трех четвертей. Ассоциация e-Enfance, в частности, управляет национальным номером 3018 для борьбы с цифровым насилием. В опросе приняли участие 1612 пар родитель/ребенок из одной семьи.
Искусственный интеллект, не только убежище. Согласно барометру, каждая третья жертва сообщает, что подвергалась унизительному контенту, сгенерированному ИИ. Таким образом, он может стать оружием в руках кибербуллеров, одновременно являясь для других молодых людей средством защиты от своих обидчиков.
Собеседник, который не реагирует как взрослый
По словам Самуэля Комблеза, заместителя генерального директора ассоциации, молодые люди обращаются к ИИ, потому что чувствуют, что контролируют разговор. « Преимущество обращения к ИИ в том, что нет реакции, а иногда и чрезмерной реакции взрослого, который может сильно разозлиться, очень обеспокоиться или испугаться откровения своего ребенка. Также можно контролировать темп обмена, делать паузы, возвращаться, и, я бы сказал, контролировать то, что произойдет после раскрытия фактов », , объясняет он.
С родителями реакция совершенно иная. « Конечно, мы сразу же начнем действовать. И, как часто говорят жертвы, у них возникает ощущение, что их лишили права голоса. Преимущество ИИ в том, что он не пойдет дальше нескольких советов », , продолжает Самуэль Комблез. По словам опрошенных жертв, в 80% случаев ИИ помог им уменьшить или решить их проблемы.
Реальные ограничения
Ответы, предоставляемые ИИ, могут принимать различные формы: советы, как реагировать на обидчика, номер помощи или просто слова поддержки. Однако несколько исследований, в частности в США, показали, что чат-боты не всегда дают хорошие советы.
Главное, эти инструменты не могут распознать все сигналы бедствия. « Искусственный интеллект не слышит молчания. Он не видит мимики лица, когда человеку плохо. Поэтому он упускает много важной информации, необходимой для оказания адекватной помощи жертве », , подчеркивает Самуэль Комблез.
Барометр e-Enfance также дает пищу для размышлений взрослым. Только половина молодых людей, подвергшихся травле и обратившихся к ИИ, также доверились своим родителям. По мнению Самуэля Комблеза, это должно побудить взрослых лучше слушать молодежь.
