Trzy czwarte uczniów gimnazjów i liceów korzysta na co dzień ze sztucznej inteligencji, a jedna czwarta dzieci i nastolatków będących ofiarami cyberprzemocy zwraca się o pomoc do narzędzi takich jak ChatGPT, Claude czy Gemini. Wynika to z badania stowarzyszenia e-Enfance, przeprowadzonego we współpracy z Caisse d’Épargne. Wsparcie to jest jednak ograniczone, jak podkreślają eksperci stowarzyszenia.
Według tego badania odsetek uczniów gimnazjów i liceów korzystających na co dzień ze sztucznej inteligencji wzrósł w ciągu roku o dziesięć punktów procentowych, osiągając poziom trzech czwartych. Stowarzyszenie e-Enfance zarządza m.in. krajowym numerem 3018 przeciwko przemocy cyfrowej. W badaniu wzięło udział 1612 par rodzic-dziecko z tej samej rodziny.
Sztuczna inteligencja nie jest tylko ucieczką. Zgodnie z barometrem, jedna na trzy ofiary twierdzi, że padła celem upokarzających treści wygenerowanych przez SI. Może więc stać się narzędziem w rękach cyberprześladowców, jednocześnie będąc dla innych młodych osób wsparciem w obliczu prześladowcy.
Rozmówca, który nie reaguje jak dorosły
Dla Samuela Combleza, zastępcy dyrektora generalnego stowarzyszenia, jeśli młodzi zwracają się do SI, to dlatego, że mają poczucie kontroli nad rozmową. « Zaletą zwracania się do sztucznej inteligencji jest to, że nie ma reakcji, a nawet nadmiernej reakcji dorosłego, który może być bardzo zły, bardzo zaniepokojony lub przestraszony wyznaniem swojego dziecka. Można też kontrolować tempo wymiany, można robić przerwy, można wracać i ma się też, powiedziałbym, kontrolę nad tym, co się stanie po ujawnieniu faktów », wyjaśnia.
Z rodzicami reakcja jest zupełnie inna. « Oczywiście, od razu zaczniemy działać. A to, co często mówią ofiary, to że mają wrażenie, jakby zostały pozbawione swoich słów. Zaletą SI jest to, że nie pójdzie dalej niż kilka rad », kontynuuje Samuel Comblez. Według przepytanych ofiar, w 80% przypadków SI pomogła im zmniejszyć lub rozwiązać ich problemy.
Prawdziwe ograniczenia
Odpowiedzi udzielane przez SI mogą przybierać różne formy: rady, jak zareagować na osobę prześladującą, numer pomocy lub po prostu pocieszenie. Kilka badań, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych, wykazało jednak, że chatboty nie zawsze są dobrymi doradcami.
Co najważniejsze, te narzędzia nie są w stanie wychwycić wszystkich sygnałów świadczących o złym stanie psychicznym. « Sztuczna inteligencja nie słyszy ciszy. Nie widzi grymasów twarzy, gdy ktoś nie czuje się dobrze. Dlatego umyka jej wiele ważnych informacji, aby móc udzielić ofierze odpowiedniej pomocy », podkreśla Samuel Comblez.
Barometr e-Enfance przynosi również refleksję dla dorosłych. Tylko połowa prześladowanych młodych osób, które zwróciły się do SI, zwierzyła się też rodzicom. Dla Samuela Combleza powinno to skłonić dorosłych do lepszego słuchania młodych.
